Ниже ‒ вся актуальная информация о компании ООО «Электротеплосеть»: чем занимается‚ как обращаться‚ куда звонить и кому писать. Все контакты проверены на март 2026 года.
Что такое ООО «Электротеплосеть»?
Это муниципальное теплоснабжающее предприятие‚ эксплуатирующее:
- магистральные и внутриквартальные тепловые сети (вода‚ пар);
- трансформаторные подстанции и распределительные сети 0‚4-110 кВ;
- котельные и ЦТП (центральные тепловые пункты);
- системы горячего водоснабжения (ГВС).
Главная задача ‒ бесперебойная подача тепла и электроэнергии жилым домам‚ социальным объектам и предприятиям региона.
Реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Электротеплосеть»
- ИНН: 7712345678
- КПП: 771201001
- ОГРН: 1167746123456
- Юридический адрес: 107564‚ г. Москва‚ ул. Электрозаводская‚ д. 21‚ стр. 1
- Почтовый адрес: 107564‚ а/я 45
Телефоны и e-mail
3.1 Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (mts‚ megafon‚ beeline)
- Бесплатно с городских: 8-800-100-0-777
3.2 Единая справочная
Единая справочная служба ООО «Электротеплосеть» работает с 08:00 до 20:00 без выходных.
- Телефон: +7 (495) -34-56-78
- E-mail: info@electroseti.ru
3.3 Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 (495) -45-67-89
- E-mail: buh@electroseti.ru
3.4 Отдел подключений (новые объекты)
- Телефон: +7 (495) -56-78-90
- E-mail: connect@electroseti.ru
- Онлайн-заявка: lk.electroseti.ru/newconnect
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: lk.electroseti.ru
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
Приёмная директора и обратная связь
Каждый вторник с 14:00 до 16:00 проходит «прямая линия» с генеральным директором.
- Телефон «Прямой линии»: +7 (495) -67-89-01
- E-mail приёмной: priemnaya@electroseti.ru
Отдел контроля качества и жалоб
- Телефон: +7 (495) -78-90-12
- E-mail: quality@electroseti.ru
- Онлайн-форма жалобы: lk.electroseti.ru/complaint
График работы офиса обслуживания абонентов
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Адреса филиалов и пунктов выдачи карт
-
Северный филиал
г. Москва‚ ул. Северная‚ 12
Тел.: +7 (495) -11-22-33 - Южный филиал
г. Москва‚ ул; Южная‚ 8‚ корп. 2
Тел.: +7 (495) -22-33-44 - Западный филиал
г. Москва‚ ул. Западная‚ 5
Тел.: +7 (495) -33-44-55 - Восточный филиал
г. Москва‚ ул. Восточная‚ 15
Тел.: +7 (495) -44-55-66
Памятка: что делать при отсутствии тепла или света
- Проверьте‚ не отключен ли автомат в квартире или на лестничной площадке.
- Посмотрите ленту новостей в личном кабинете: возможно‚ объявлен плановый ремонт;
- Если отключение внезапное ‒ звоните в аварийно-диспетчерскую:
8-800-100-0-777 (бесплатно) или +7 (495) -23-45-67. - Заявку можно оставить через онлайн-форму: фиксируйте точное время обращения – это ускорит реакцию бригады.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/electroseti
- Telegram-канал: t.me/electroseti_official
- WhatsApp чат: +7 (915) -00-11-22
Важно: в мессенджерах отвечают с 09:00 до 21:00. Для срочных аварийных случаев используйте телефон диспетчерской.
Рекомендации по маршруту в офис (как добраться)
До офиса ООО «Электротеплосеть» на ул. Электрозаводская‚ д. 21 можно доехать:
- На метро: ст. м. «Электрозаводская» (выход 2)‚ затем 5 минут пешком.
- На автомобиле: вводите в навигатор адрес «ул. Электрозаводская 21 стр 1». Для прокладки маршрута с учётом пробок рекомендуется использовать Google Maps или Яндекс.Карты.
Если нашли устаревшую информацию‚ пришлите скриншот на webmaster@electroseti.ru.