С 2024 года ПАО «Ленэнерго» (группа «Россети») полностью перевело жителей Ленинградской области и Санкт-Петербурга на автоматический сбор данных при помощи «умных» счётчиков․
Однако до тех пор пока в вашем доме не установлен прибор с функцией удалённого доступа, процедура снятия и передачи показаний остаётся актуальной․
Ниже ‒ подробная инструкция, актуальная на ․
Что такое «Ленэнерго» и почему важно своевременно передавать показания
ПАО «Ленэнерго» – гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе․
Показания счётчиков используются для:
- корректного начисления платы за потреблённую электроэнергию;
- определения перерасхода/недорасхода по социальной норме (для тарифов 2025-2026 гг․);
- формирования графиков нагрузки и предотвращения перегрузки сетей․
Как правильно снять показания счётчика
Подготовка
- Убедитесь, что счётчик исправен: индикаторы не мигают красным, цифры отображаются чётко․
- Подготовьте тетрадь или смартфон для записи․
- Если у вас многотарифный счётчик, запишите показания по каждому тарифу Т1, Т2 (и Т3, если есть)․
Пошаговая инструкция для разных типов счётчиков
Однотарифный механический счётчик (меркурий 201․5, СО-505 и др․)
- Запишите все цифры до запятой (чёрные цифры на шкале)․
- Нули в начале не опускаются: 00875 → 00875․
Многотарифный электронный счётчик (CE102, Меркурий 200․02 и др․)
- В режиме отображения нажмите кнопку «Кадр» или «Вверх/Вниз»․
- Дождитесь появления на экране:
- T1 – дневной (или пиковый) тариф․
- T2 – ночной тариф․
- T3 – полупиковый (если подключён)․
- Сфотографируйте или запишите значения каждого тарифа․
Календарь передачи показаний
| Тип потребителя | Сроки передачи | Количество раз в месяц |
|---|---|---|
| Население | с 15 по 26 число каждого месяца | 1 |
| Юрлица (НП) | до 25 числа каждого месяца | 1 |
Все способы передачи показаний Ленэнерго
Личный кабинет на сайте lk․lenenergo․ru
- Войдите через Госуслуги или по логину/паролю․
- Выберите «Показания счётчиков» → «Передать показания»․
- Внесите значения и нажмите «Сохранить»․ Система покажет, что данные приняты․
Мобильное приложение «Ленэнерго»
Доступно в App Store и Google Play․ В разделе «Счётчики» можно:
- сканировать QR-код на счётчике;
- передать показания голосом (функция «Голосовой ввод»)․
СМС на номер 9210
Формат сообщения:
НОМЕР_ЛИЦЕВОГО_СЧЕТА ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2 ПОКАЗАНИЕ3
Пример: 123456789 2568 1987 0
(если счётчик однотарифный, то укажите одно число)․
Телефон «горячей линии»
- ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)․
- +7 (812) -33-33-33 (для звонков из-за границы)․
Следуйте подсказкам голосового меню: «1» → «Показания счётчиков» → продиктуйте данные оператору․
Госуслуги
- Откройте сайт gosuslugi․ru
- В каталоге выберите «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия» → «Передача показаний»․
- Укажите поставщика «Ленэнерго» и введите показания․
Терминалы самообслуживания и офисы «Ленэнерго»
| Адрес офиса | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург, ул․ Савушкина, 97 | Пн-Пт 8:30–20:00, Сб 9:00–16:00 | +7 (812) -33-98-00 |
| Колпино, пр․ Ленина, 48 | Пн-Пт 8:30–18:00, без обеда | +7 (812) -66-09-09 |
| Гатчина, ул․ Кирова, 2 | Пн-Пт 8:30–17:30 | +7 (813-71) —51-44 |
Частые ошибки и как их избежать
- Перепутали тарифы – всегда проверяйте надписи T1, T2, T3 на экране․
- Отправили показания до 15-го числа – система может не принять их как актуальные․
- Опечатка в лицевом счёте – копируйте номер из квитанции․
Полезные контакты и ссылки
- Центр обслуживания клиентов Ленэнерго: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- WhatsApp Ленэнерго: +7 (812) -33-33-33
- Официальный сайт: lenenergo․ru
- Личный кабинет: lk․lenenergo․ru
- Электронная почта: info@lenenergo․ru
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Перед каждой передачей показаний сверяйте реквизиты и сроки на официальном сайте Ленэнерго․