АО «СОГАЗ» — один из крупнейших страховщиков России, входит в топ-3 по объёму собранных премий. Для корректного взаимодействия с клиентами компания предоставляет несколько официальных электронных адресов, которые разделены по направлениям страхования и типу обращения. Ниже приведён актуальный и детальный список контактов, а также инструкции, как не попасть на фишинговые сайты и правильно составить письмо в СОГАЗ.
Официальная страница входа в сервисы СОГАЗ
Чтобы не ошибиться в адресе, всегда проверяйте домен sogaz.ru. Любые иные варианты (например, sogaz.com, sogaz-insurance.ru и т.п.) могут быть мошенническими. Главные точки входа:
- Личный кабинет физлица: https://esogaz.ru
- Личный кабинет юрлица: https://business.sogaz.ru
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Список официальных электронных адресов АО «СОГАЗ» (по направлениям)
Все адреса проверены по данным кол-центра 8-800-700-7-700 на 13:06 MSK.
2.1 Общие вопросы и обратная связь
- info@sogaz.ru — приём писем физлиц и ИП по любым темам (ОСАГО, ДМС имущество, туризм и пр.).
- help@sogaz.ru — техническая поддержка сайта и личного кабинета.
- press@sogaz.ru — для СМИ и журналистов.
2.2 Корпоративное страхование
- corporate@sogaz.ru — запросы юрлиц по комплексному страхованию предприятий, ответственности, морским и авиационным рискам.
- claims@sogaz.ru — направление уведомлений о страховых случаях и регистрация заявок на выплаты.
2.3 ДМС, ОМС и сервис «Здоровье»
- dms@sogaz.ru — вопросы по добровольному медстрахованию (полисы, компенсации, список клиник).
- zdrav@sogaz.ru — сервис «СОГАЗ-Мед», электронные направления, возвраты лекарств.
2.4 Автострахование
- osago@sogaz.ru, оформление/изменение полиса ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта».
- dtp@sogaz.ru, подача европротокола, расчёт ущерба, справки ГИБДД.
2.5 Жалобы и претензии
- complaint@sogaz.ru
- quality@sogaz.ru — контроль качества обслуживания, апелляции по выплатам.
Как правильно отправить письмо в СОГАЗ
- Тема письма должна быть информативной: «ОСАГО 1234567890 — запрос дубликата полиса».
- Укажите ФИО, номер договора/полиса, контактный телефон и удобное время для обратной связи.
- Приложите сканы документов в формате PDF/JPG не более 5 МБ каждый.
- Используйте подпись с реквизитами (для юрлиц — ИНН/КПП, ОГРН).
Дополнительные каналы быстрой связи
Если срочно нужна консультация, кроме почты можно использовать:
- Круглосуточный call-центр: 8-800-700-7-700 (бесплатно по РФ).
- Онлайн-чат в личном кабинете и мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store / Google Play).
- WhatsApp: +7 (495) -37-07-07 (кнопка «Написать» на сайте открывает чат-бот).
- Telegram-бот: @SogazBot, проверка полиса, запись на приём к врачу по ДМС.
Как отличить фишинг от официального письма
- Официальные адреса всегда оканчиваются на @sogaz.ru.
- В письме присутствует ФИО менеджера и подпись с реквизитами компании.
- Все ссылки ведут только на домен sogaz.ru.
- Не размещают вложения в формате .exe, .js, .bat.
Если вы получили подозрительное письмо, перешлите его на phishing@sogaz.ru.
Ответственность за обработку персональных данных
АО «СОГАЗ» обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Политика конфиденциальности размещена по адресу: https://www.sogaz.ru/confidential/.