Что такое электронная квитанция Горгаз?
Электронная квитанция Горгаз — это официальный документ в цифровом формате, который подтверждает оплату потреблённого природного газа и приравнивается к бумажной квитанции. Её формирует Мособлгаз или региональное АО «Горгаз» и рассылает клиентам по электронной почте или через личный кабинет.
Основные преимущества:
- Экономия бумаги и доставки
- Быстрый доступ к архиву квитанций за 3 последних года
- Удобная оплата в один клик через QR-код
- Защита от потери документа
Как получить электронную квитанцию Горгаз в 2026 году
Через личный кабинет на mosoblgaz.ru
- Войдите в личный кабинет по ссылке my.mosoblgaz.ru.
- Выберите «Документы → Квитанции».
- Нажмите «Подключить электронную квитанцию».
- Подтвердите адрес электронной почты и номер лицевого счёта.
Через мобильное приложение «Горгаз»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или СМС-код.
- В разделе «Квитанции» включите «Электронный вариант по умолчанию».
Через МФЦ «Мои документы»
Если вы не пользуетесь интернетом, обратитесь в любой МФЦ с паспортом и лицевым счётом. Сотрудник активирует доставку квитанций на ваш e-mail или на адрес электронной почты родственника.
Как выглядит электронная квитанция
Квитанция формируется в формате PDF, подписывается усиленной электронной подписью (УЭП) и содержит:
- ФИО потребителя и адрес объекта
- Номер лицевого счёта и период потребления
- Показания счётчика и расход газа
- Тариф за 1 м³ и итоговая сумма к оплате
- QR-код для мгновенной оплаты через СберPay, Tinkoff Pay или СБП
Пошаговая оплата по электронной квитанции
- Откройте PDF-квитанцию на телефоне или компьютере.
- Сканируйте QR-код любым банковским приложением.
- Подтвердите платёж по СМС-коду или Face ID.
- После успешной оплаты в личном кабинете появится отметка «Оплачено».
Контакты для обращений
Важно! Если квитанция не приходит, содержит ошибки или у вас возникли вопросы, используйте следующие каналы связи:
Телефоны горячей линии
- ###-###-#### — федеральный номер Мособлгаз (круглосуточно)
- ###-###-#### — контакт-центр для Москвы и Подмосковья
Электронная почта и онлайн-чаты
- E-mail: info@mosoblgaz.ru
- Онлайн-чат: my.mosoblgaz.ru/chat
- Telegram-бот: @mosoblgaz_bot
Офисы обслуживания клиентов
Московская область: г. Люберцы, ул. Красная, д. 1 (пн-пт 8:00–20:00)
Москва: ул. Вавилова, д. 19, офис 215 (пн-пт 9:00–18:00)
Частые вопросы (FAQ)
Как отключить бумажные квитанции полностью?
В личном кабинете выберите «Настройки → Формат доставки» и установите переключатель «Только электронный вариант». Изменения вступают со следующего месяца.
Могу ли я получить квитанцию, если у меня нет электронной почты?
Да. Укажите номер телефона в личном кабинете или получайте квитанцию через SMS-ссылку. Также доступна печать в терминале МФЦ.
Что делать, если сумма в электронной квитанции отличается от счётчика?
Немедленно отправьте актуальные показания через мобильное приложение или позвоните по ###-###-####. Перерасчёт будет произведён в течение 3 рабочих дней.
Переход на электронную квитанцию Горгаз — это быстро, безопасно и экологично. Настройте доставку уже сегодня, чтобы экономить время и следить за расходами онлайн.
Самое главное помнить: при любых сбоях сохраняйте PDF-файлы квитанций на своём устройстве или в облачном хранилище Mail.ru, чтобы документы всегда были под рукой.