В Республике Татарстан электроэнергетический рынок обслуживает АО «Татэнергосбыт»․ Жителям и организациям города Елабуга важно знать актуальные телефоны и адреса‚ чтобы оперативно получать консультации‚ передавать показания счётчиков‚ заключать или изменять договоры․ Ниже собрана вся проверенная информация на 24 марта 2026 года․
Елабужский филиал АО «Татэнергосбыт»
1․1 Адрес и режим работы
- Адрес: 423603‚ Республика Татарстан‚ г․ Елабуга‚ ул․ Зелёная‚ 1А․
- График приёма граждан: понедельник—пятница с 08:00 до 17:00‚ обед с 12:00 до 13:00․
- Выходные: суббота‚ воскресенье и официальные праздники — выходные дни․
1․2 Телефоны и каналы связи
- Контактный центр Татэнергосбыта (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Телефон территориального участка «Елабужский»: 7 (85557) —32-60
- E-mail общий (для письменных обращений): info@tatenergosbyt․ru
Как добраться до офиса
Здание расположено в центральной части города‚ рядом останавливаются автобусы № 7‚ 15‚ 29‚ 43 и маршрутные такси № 21‚ 33․ Ближайшая остановка — «Ул․ Зелёная» (2 минуты пешком)․ Для автомобилистов предусмотрена парковка перед входом (координаты GPS: 55․7579‚ 52․2971)․
Онлайн-ресурсы и дистанционные сервисы
- Официальный сайт: tatenergosbyt․ru
- Личный кабинет: lk․tatenergosbyt․ru — передача показаний‚ оплата‚ подача заявлений‚ подключение автоплатежа․
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Татэнергосбыт»․
- Чат-бот в Telegram: @tatenergosbyt_bot
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
4․1 Как передать показания счётчика?
Способы:
- Через личный кабинет или мобильное приложение, круглосуточно․
- По бесплатному номеру контакт-центра ###-###-#### (автоинформатор)․
- В офисе филиала лично или через терминал самообслуживания․
4․2 Что взять с собой для заключения договора?
- Для физлиц: паспорт‚ СНИЛС‚ правоустанавливающие документы на объект (ЕГРН/выписка)․
- Для юрлиц: выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП‚ ИНН‚ ОГРН‚ доверенность на представителя‚ устав․
4․3 Как узнать задолженность?
Кроме личного визита‚ можно:
- Войти в личный кабинет на сайте или в приложении․
- Отправить SMS с текстом BALANCE 1234567890 (где 1234567890 — ваш лицевой счёт) на номер 2002․
- Позвонить по короткому номеру 111 с мобильного Таттелеком/Мегафон/Билайн․
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| «Елабугагаз» ЭПУ | 7 (85557) —11-00 | Вопросы газоснабжения |
| Елабужские электрические сети | 7 (85557) —02-20 | Аварийно-ремонтные работы‚ отключения |
| Министерство ЖКХ РТ | 8 (843) -60-42-42 | Обращения по тарифам‚ общественный контроль |
Советы по экономному обращению
- Всегда сохраняйте квитанции и чеки оплаты — может потребоваться при разбирательстве․
- Актуализируйте номер мобильного в личном кабинете‚ чтобы своевременно получать SMS-уведомления․
- Если наблюдаете высокое напряжение/постоянные скачки‚ звоните в аварийную службу «Елабужские электрические сети» 7 (85557) —02-20․
- Для юридических лиц рекомендуется закрепить персонального менеджера — это ускорит решение вопросов и позволит получать индивидуальные предложения․