Важно: при малейшем подозрении на утечку газа немедленно покиньте помещение‚ не включайте электроприборы‚ не пользуйтесь открытым огнём и звоните в аварийную службу!
Единая аварийная служба газа Ростова-на-ону
Федеральная «Горячая линия»
- Телефон: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)
- Альтернативный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
- Что сообщать:
- Адрес (улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд)
- Характер запаха/шума‚ наличие пострадавших
- Своё имя и контактный телефон
Региональные и городские службы
ООО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (863) -40-04-04
- Единый центр обслуживания клиентов: 8 (863) -40-0-240 (пн–пт 08:00–20:00‚ сб 08:00–16:00)
- Адрес офиса: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 190
- Официальный сайт: gazprom-gd.ru
МКП «Ростовгоргаз»
- Аварийная служба: 8 (863) -55-04-04
- Единая дежурная диспетчерская: 8 (863) -55-82-82
- Приёмная: 8 (863) -55-82-07 (пн–пт 08:00–17:00)
- Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Станиславского‚ 11
- Сайт: rostovgorgaz.ru
ФГУП «Газпром трансгаз Ставрополь» (магистральные сети)
- Телефон дежурной службы: 8 (863) -69-90-09
- Факс: 8 (863) -69-90-00
Дополнительные экстренные службы
- МЧС (ЕДДС): 112 или 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
Как действовать при утечке газа (шаг-за-шагом)
- Немедленно прекратите пользование газовыми приборами.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Выключите электричество на щитке (если безопасно).
- Не включайте/не выключайте свет‚ розетки‚ выключатели!
- Покиньте помещение и уведомите соседей.
- С улицы позвоните в аварийную службу по одному из номеров выше.
- Встретьте специалистов и объясните ситуацию.
Профилактика и плановые вопросы
- Плановое обслуживание/замена счётчиков: обращайтесь в личный кабинет на сайте gazprom-gd.ru или по телефону 8 (863) -40-0-240.
- Проверка вентиляции: закажите техническое обслуживание через Газпром ГД или МКП «Ростовгоргаз».
- Установка датчиков загазованности: рекомендована всем жителям частного и многоквартирного сектора.
Онлайн-заявки и мобильные сервисы
- Личный кабинет Газпром ГД: lk.gazprom-gd.ru
- Приложение «Газпром ГД»: доступно в App Store и Google Play (в разделе «Аварийные вызовы» можно оформить онлайн-заявку)
- Госуслуги Ростовской области: rostov.gosuslugi.ru → «Коммунальные услуги» → «Устранение аварийных ситуаций»
Адреса и телефоны районных служб (кратко)
| Район города | Телефон АДС | Адрес участка |
|---|---|---|
| Железнодорожный | 8 (863) -40-04-04 | ул. Красноармейская‚ 54 |
| Октябрьский | 8 (863) -40-04-04 | ул. Вавилова‚ 70 |
| Первомайский | 8 (863) -40-04-04 | ул. Ларина‚ 28 |
| Советский | 8 (863) -40-04-04 | ул. Социалистическая‚ 190 |
Помните: любые работы с газовыми сетями разрешены только квалифицированным персоналом. Самостоятельное вмешательство опасно для жизни!