Если коротко, эксплуатация жилищного фонда, это комплекс мероприятий, обеспечивающих безопасное, комфортное и бесперебойное использование зданий, помещений и инженерных систем внутри дома. С 1 января 2005 года в Москве действуют обновлённые нормативы (ЖНМ-2004/02), а с 23 марта 2026 года мэрия столицы планирует увеличить штрафы за нарушение этих норм, решение уже принято в первом чтении.
Что именно входит в эксплуатацию жилищного фонда
- Текущий и аварийный ремонт — устранение протечек, замена стекол, обновление лифтов и т.д.
- Профилактика инженерных систем — проверка вентиляции (ЖНМ-2004/02), отопления, водоснабжения и канализации.
- Уборка и санитарное содержание — мойка подъездов, вывоз мусора, обработка против насекомых и грызунов.
- Организация безопасности — освещение, видеонаблюдение, противопожарные мероприятия.
- Энерго- и теплосберегающие мероприятия — утепление фасадов, замена окон, установка приборов учёта.
Кто несёт ответственность
В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях Москвы:
- Управляющие компании (УК), основной контрагент, подписывающий договор с собственниками.
- ТСЖ / ЖК / Кооперативы — если дом самоуправляемый, обязанности несёт правление.
- Ресурсоснабжающие организации (РСО) — отдельные участки тепло-, водо-, газо- и электроснабжения.
- Собственники помещений — несут ответственность за состояние внутриквартирных сетей и индивидуальных приборов учёта.
Какие штрафы ждут нарушителей с 2026 года
| Категория нарушителя | Вид нарушения | Размер штрафа (руб.) |
|---|---|---|
| Граждане | Самовольное перепланирование | 5 000 – 7 000 |
| ИП / Малый бизнес | Невыполнение предписаний Роспотребнадзора | 50 000 – 100 000 |
| Юр. лица | Срыв сроков капремонта | 300 000 – 500 000 |
Как подчеркнул Алексей Протько, начальник отдела эксплуатации жилищного фонда Министерства ЖКХ, «это все не может не волновать как наше министерство, так и собственников жилья»;
Как контролировать качество эксплуатации: чек-лист жильца
- Проверяйте договор управления — он должен быть зарегистрирован в Реестре договоров на сайте mos.ru.
- Фиксируйте нарушения, фото/видео + акт-претензия в УК.
- Требуйте отчёты УК — 1 раз в квартал она обязана публиковать «Отчёт о проделанной работе».
- Подключайтесь к системе «АИС ЖКХ Москвы» — через личный кабинет на dom.mos.ru.
- Оспаривайте тарифы, в Мосжилинспекции, если считаете их завышенными.
Контакты для обращений
Горячая линия Министерства ЖКХ Москвы:
- Телефон: 8 (495) -77-77-77
- WhatsApp: +7 -77 000 00 00
- Электронная приёмная: info@mos.ru
Мосжилинспекция (контроль УК):
- Телефон: 8 (495) -20-05-00
- Личный приём: 2-й Котельнический пер., д. 1, корп. 2 (пн-чт 9:00–18:00)
Диспетчерская служба «Москвы» (24/7):
- Короткий номер: 153 (со всех операторов)
- Мобильное приложение: Moscow.Gov
Что нового на рынке: MiraxService выходит на муниципальный сектор
Корпорация Mirax Group, входящая в число крупнейших застройщиков, запустила дочернюю компанию MiraxService. Она уже подписала первые контракты по эксплуатации муниципального жилищного фонда в Москве, включая дома, ранее находившиеся под управлением бывших «ЖКС».
Эксплуатация жилищного фонда — это не просто «уборка и ремонт», а целая система, в которой задействованы жильцы, управляющие компании, государственные службы и специализированные организации. Чёткое соблюдение нормативов позволяет избежать аварий, снизить коммунальные расходы и повысить комфорт проживания. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным контактам и пользоваться онлайн-сервисами города Москвы.