24 марта 2026 г. — Министерство энергетики Российской Федерации является ключевым регулятором и экспертным центром в сфере ТЭК. Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о том, как, где и по каким вопросам обращаться в министерство и его экспертные подразделения.

Основная структура и зоны ответственности

Минэнерго России:

• стратегическое планирование энергетического развития страны;
• нормативно-правовое регулирование в нефтегазовой, угольной, электроэнергетической и возобновляемой энергетике;
• надзор за безопасностью объектов ТЭК и промышленной энергетики;
• международное сотрудничество и экспортная политика;
• цифровизация отрасли (смарт-гриды, энергоэффективность, AI-диспетчеризация).

Головной офис в Москве

Экспертные подразделения

3.1 Ситуационно-аналитический центр (САЦ Минэнерго)

Федеральное государственное бюджетное учреждение, созданное для оперативного мониторинга и анализа состояния ТЭК. Предоставляет:

• ежедневные сводки по добыче, переработке, генерации и потреблению энергоресурсов;
• прогнозы аварий и отключений;
• доступ к интерактивной карте инфраструктуры.

Контакт: sac@minenergo.gov.ru

3.2 Центр энергоэффективности и цифровых технологий

Отвечает за пилотные проекты «зелёной» энергетики, энергосервисные контракты и внедрение ИИ в энергосистеме.

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-18-25 (звонок по РФ бесплатный)

Горячие линии и региональные представительства

1. Общероссийская горячая линия:
   
   8 (800) -50-21-05 (ежедневно 08:00–20:00 MSK)
2. Свердловское министерство энергетики и ЖКХ (региональный оперативный штаб):
   
   620000, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 44
   
   Тел.: +7 (343) -11-75-10
   
   E-mail: info@minenergo.midural.ru
3. Крымэнерго (филиал Минэнерго по Республике Крым):
   
   295006, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 2
   
   Тел.: +7 (3652) -5-05-55
4. Мурманское отделение по энергоснабжению:
   
   183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, 15
   
   Тел.: +7 (8152) -8-41-12

Онлайн-сервисы и электронные формы обращений

• «Личный кабинет потребителя» – вход через портал ЕСИА
• «Госуслуги-Энергетика» – оформление лицензий, заключений экспертиз: gosuslugi.minenergo.gov.ru
• Обращения в Минэнерго через ЕПГУ: gosuslugi.ru/appeal

Как быстро получить экспертное заключение

1. Сформировать запрос в единой информационной системе Минэнерго (eis.minenergo.gov.ru).
2. Прикрепить техническую документацию в формате PDF, DOCX или DWG.
3. Получить номер заявки и отслеживать статус онлайн.
4. Сроки:

• стандартная экспертиза – 15 календарных дней;
• ускоренная (по согласованию) – 5 дней;
• экстренная (для объектов ЖКХ) – 72 часа.

Часто задаваемые вопросы

Как подать жалобу на перебои электроснабжения?

Заполнить форму на официальном сайте или позвонить на 8 (800) -50-21-05. В жалобе укажите адрес, дату/время отключения и номер участка/подстанции (если известно).

Где посмотреть открытые данные по ТЭК?

В разделе «Открытые данные» – ежемесячные сводки по добыче и потреблению, статистика аварий, интерактивные карты магистральных сетей.

Дополнительные контакты для СМИ и партнёров

• Пресс-служба Минэнерго: press@minenergo.gov.ru, тел.: +7 (495) -31-8747
• Сектор международного сотрудничества: int@minenergo.gov.ru
• Отдел по работе с инвесторами: invest@minenergo.gov.ru

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При обращении всегда уточняйте реквизиты на официальном сайте minenergo.gov.ru.