Городская система обращения с отходами в Самаре полностью переведена в цифровой формат. Сегодня, 24 марта 2026 г., любой житель может контролировать вывоз мусора из личного кабинета, подключённого к региональному оператору и федеральным сервисам. Ниже — подробная инструкция, официальные контакты и список сервисов, через которые можно взаимодействовать с системой.
Личный кабинет Регионального оператора «ЭкоПрогресс-Самара»
Официальный сайт: https://lk.ecoprogress73.ru
Варианты входа:
- Мобильный телефон — СМС-код за 5 секунд.
- E-mail + пароль, привязанный к договору.
- ЕСИА (Госуслуги) — вход без дополнительной регистрации.
- Электронная подпись (ФНС/СБИС/Контур.Экстер).
- Apple ID, Google, ВКонтакте — быстрый OAuth-вход.
Что можно сделать в личном кабинете:
- Посмотреть график вывоза ТКО по адресу.
- Оплатить квитанцию онлайн (карта, СБП, Apple Pay, Google Pay).
- Заказать дополнительный вывоз крупногабаритного мусора.
- Оформить заявку на бесплатный контейнер для сортировки.
- Подать жалобу на несвоевременный вывоз.
- Скачать акты выполненных работ и чеки.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба:
- Телефон (круглосуточно): 8 (846) —700-700
- WhatsApp / Telegram: +7 -27 270-07-00
- E-mail: support@ecoprogress73.ru
Горячая линия Минэкологии Самарской области:
- Телефон: 8 (846) -33-99-00 (Пн–Пт 08:00–17:00)
- Электронная приёмная: mbu.min-eco.samregion.ru
Федеральная служба по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор):
- Телефон: 8 (846) -07-70-80
- Электронная приёмная: 73.rosprirodnadzor.gov.ru
Как быстро зайти через Госуслуги
- Перейдите на www.gosuslugi.ru.
- Нажмите «Войти» → выберите «Личный кабинет пользователя».
- Авторизуйтесь по номеру телефона, E-mail или подписи Госуслуг.
- В поисковой строке введите «Вывоз мусора Самара».
- Откройте реестровую карточку «Региональный оператор «ЭкоПрогресс-Самара»» → «Перейти в личный кабинет».
- Система перенаправит вас в профиль РО без повторной авторизации.
Мобильные приложения
- «ЭкоПрогресс-Самара», iOS | Android
- Госуслуги, универсальный доступ ко всем региональным сервисам.
- ВТБ Онлайн — оплатить счёт за вывоз мусора можно прямо из банковского приложения, выбрав «ЖКХ → Самарская область → ЭкоПрогресс-Самара».
Куда обратиться по вопросам сортировки отходов и экологических инициатив
| Организация | Телефон / E-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Центр «ЭкоСамара» | +7 (846) -47-04-47 info@ecosamara.ru | 09:00–18:00, Пн–Пт |
| Фонд «Зелёный город» | +7 (846) -70-06-03 green@samara.ru | 09:00–17:00, Пн–Чт |
| Волонтёрская линия «РазДельный сбор» | +7 (917) -11-22-33 (WhatsApp) help@rs-samara.ru | Круглосуточно |
Важные советы
- Храните номер лицевого счёта или QR-код на контейнере, по ним легко оплатить услугу в любом мобильном банке.
- Для юрлиц подключайтесь к АРМ Плательщика ФНС и формируйте отчётность по отходам в формате XML/JSON.
- За сутки до вывоза крупногабаритного мусора закажите бесплатный стикер в личном кабинете, без него ТКО не примут.
Оставайтесь в курсе: включите push-уведомления в приложении «ЭкоПрогресс-Самара» и получайте напоминания о предстоящем вывозе за день до даты.