Экологический региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — это ключевое звено реформы системы обращения с отходами в России, закреплённое на законодательном уровне. Он отвечает за весь цикл: от раздельного сбора до захоронения или утилизации мусора на закреплённой территории.
Кто такой региональный оператор?
- Юридическое лицо, которое по итогам конкурсного отбора получает статус «регионального оператора» и заключает десятилетнее соглашение с органами власти субъекта РФ.
- Зона ответственности — отдельный муниципалитет или часть региона, где оператор обязан обеспечить транспортировку, обработку, обезвреживание и захоронение ТКО (ст. 24.6 ФЗ-89).
- Монополия — все жители и управляющие компании обязаны заключать договор именно с ним; альтернативных подрядчиков нет.
Основные функции и задачи
- Организация раздельного сбора: установка контейнеров (более 312 тыс. по стране), вывоз фракций на переработку.
- Логистика и транспортирование: круглосуточный вывоз мусора, соблюдение санитарных норм и графиков.
- Обработка и обезвреживание: сортировочные линии, компостирование, термическая обработка, захоронение не более 50 % от общего объёма (цель 2030 года).
- Вовлечение вторичного сырья: минимум 25 % отходов должно возвращаться в экономику как ресурс.
- Информирование населения: проведение экологических акций, обучение правилам сортировки, публикация тарифов.
Система контроля
За деятельностью оператора следят:
- Региональные власти — ежеквартальные проверки исполнения соглашения.
- Роспотребнадзор — санитарно-эпидемиологические требования.
- Росприроднадзор — соблюдение природоохранного законодательства.
- Российский экологический оператор (РЭО) — федеральный координатор, принимающий жалобы через сервис «Радар».
Как формируется плата за услуги?
- По нормативу накопления — за каждого прописанного человека или квадратный метр жилья (регион устанавливает формулу).
- По фактическому объёму — по количеству вывезенных контейнеров с площадки.
- Перерасчёт — если житель временно отсутствовал и предоставил подтверждающие документы (справки, билеты).
Труднодоступные территории
В 2024 году внесены изменения в ФЗ-89: для сёл без круглогодичного транспортного сообщения увеличен допустимый срок накопления отходов, что снижает логистические издержки и тарифы.
Контакты для обращений граждан
Региональный оператор «Эко-Транспорт» (зона Красноярского края)
- Адрес: 662150, Красноярский край, г. Ачинск, м-он 8, стр. 6, 3 этаж
- Телефон: +7 -05 974-25-00
- E-mail: eco-transport24@yandex.ru
- Жалобы и предложения: peoplemessages@yahoo.com
- График работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00
Федеральный контролирующий орган — Российский экологический оператор (РЭО)
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Сайт и электронная приёмная «Радар»: https://reo.ru/
- Режим работы кол-центра: ежедневно, без выходных
Как подать жалобу: пошагово
- Зафиксируйте нарушение (фото/видео, дата, адрес).
- Заполните форму на сайте reo.ru в разделе «Радар» или отправьте письмо на peoplemessages@yahoo.com (если ваша зона обслуживается «Эко-Транспортом»).
- Получите регистрационный номер обращения и ответ в течение 3–10 рабочих дней.
- При неудовлетворённости ответа обратитесь в местное управление Минэкологии или Росприроднадзор.
Региональный экологический оператор — не просто «вывоз мусора», а система, призванная сделать город чище, экономику циркулярной, а жителей — ответственными потребителями. Зная свои права и контакты, вы помогаете оператору работать эффективно, а своему региону, оставаться чистым и безопасным.