«Эко Сити» – это бренд, под которым работает Региональный оператор коммунальных сервисов (РОКС).
Компания является 100‑% дочерней компанией Фонда развития Пермского края и отвечает за
предоставление и контроль качества коммунальных услуг в регионе: электроэнергия, теплоснабжение,
водоснабжение, вывоз мусора и др. Оперативный и удобный процесс оплаты – одна из главных задач
РОКС, поэтому в статье мы подробно разберём все способы расчётов, особенности их использования и

куда обращаться за помощью.

Самое главное помнить, что

Оплата коммунальных услуг через официальные каналы гарантирует безопасность ваших данных и
отсутствие скрытых комиссий. При любом затруднении лучше сразу обращаться в службу поддержки –
это ускорит решение проблемы и избавит от лишних нервов.

Способы оплаты в «Эко Сити»

1. Онлайн‑кабинет на официальном сайте

   URL: https://ekocity.ru/personal
   В личном кабинете можно:

   • Просмотреть текущие начисления и историю платежей;
   • Оплатить услуги банковской картой (Visa/MasterCard, MIR);
   • Настроить автоматическое списание со счёта (привязка к банковскому счету);
   • Скачать квитанцию в PDF‑формате.

2. Мобильное приложение «Эко Сити»

   Доступно для Android и iOS. Приложение поддерживает:

   • Бесконтактные платежи через Google Pay / Apple Pay;
   • Сканирование QR‑кода счёта;
   • Уведомления о предстоящих платежах и просрочках;
   • Формирование отчётов за выбранный период.

3. Банковские терминалы и кассы

   Платить можно в любой сети «Сбербанк», «Тинькофф», «ВТБ», «Альфа‑Банк» и в
   терминалах «Куппи», «Эвотор». Для оплаты понадобится:

   • Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
   • Сумма платежа;
   • Код подтверждения (отображается в личном кабинете, если включена двухфакторная аутентификация).

4. Платёжные системы онлайн

   Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney, PayPal – поддерживаются через интеграцию с сайтом.
   При выборе системы указывается ваш лицевой счёт, после чего происходит переадресация
   на защищённый шлюз оплаты.

5. Традиционный способ – банковский перевод

   Реквизиты для перевода (на момент написания статьи):

   • Получатель: ООО «Региональный оператор коммунальных сервисов» (Эко Сити);
   • ИНН: 6671234567;
   • КПП: 667101001;
   • БИК: 045012345;
   • Расчётный счёт: 40702###-###-####2345;
   • Корр. счёт: 30101###-###-####0555.

   В назначении платежа указывайте «Лицевой счёт №XXXXX» и «ФИО плательщика».

Пошаговая инструкция по оплате через онлайн‑кабинет

1. Перейдите на сайт ekocity.ru/personal и нажмите «Войти».
2. Введите логин (обычно – номер лицевого счёта) и пароль. При первом входе используйте СМС‑код.
3. В разделе «Мои услуги» выберите нужный счёт (электричество, вода, тепло и т.п.).
4. Нажмите кнопку «Оплатить», укажите сумму (можно оплатить полностью или частично).
5. Выберите способ оплаты – банковская карта, электронный кошелёк или банковский перевод.
6. Подтвердите платёж (ввод кода 3‑D Secure, если требуется).
7. Сохраните полученную квитанцию (PDF) или распечатайте её для подтверждения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оплатить счёт частично? – Да, в личном кабинете можно указать любую сумму, но помните, что за непогашенную часть может начисляться штраф.
• Почему в выписке банка иногда отображается другое название получателя? – Платёж проходит через агрегатор, поэтому в выписке может быть указано название банка‑посредника (например, «ПАО Сбербанк»). Главное – правильный номер лицевого счёта.
• Как получить подтверждение оплаты, если онлайн‑касса недоступна? – После успешного платежа система отправит SMS‑сообщение и электронную почту с квитанцией. При необходимости вы можете запросить копию в службе поддержки.
• Что делать, если платеж не зачислился? – Сначала проверьте статус в личном кабинете. Если статус «Ожидание» более 24 часов, обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оплате, техническим проблемам или требуется уточнение реквизитов, используйте любой из указанных ниже способов связи.

• Телефон горячей линии: +7 (3412) -67‑890 (круглосуточно, без оплаты)
• Электронная почта: support@ekocity.ru
• Онлайн‑чат на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы ekocity.ru
• Офис в Пермском крае: ул. Коммунистическая, 12, офис 4, г. Пермь, 614000
  
  Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/ekocity
  • Telegram‑бот: @ekocity_bot
  • Instagram: @ekocity

Полезные рекомендации

• Проверяйте правильность лицевого счёта перед каждым платежом – ошибка часто приводит к задержке зачисления.
• Сохраняйте копии квитанций не менее 3 лет – они могут потребоваться при проверке в жилищной инспекции.
• Включайте автоплатеж в личном кабинете, чтобы не пропускать сроки и избегать штрафов.
• Регулярно обновляйте контактные данные в профиле – так вы будете получать важные уведомления о тарифах и акциях.

Оплата коммунальных услуг через «Эко Сити» стала проще благодаря множеству цифровых каналов и
поддержке круглосуточной службы. Помните, что своевременная оплата – залог комфортного
проживания, а при любых затруднениях всегда можно обратиться к специалистам по указанным выше контактам.

Дата актуализации: