Эко-Сити — это региональный оператор, который отвечает за вывоз, утилизацию и переработку твёрдых коммунальных отходов (ТКО) на территории г. Ишимбай и Ишимбайского района Республики Башкортостан. Компания работает по государственному контракту и подконтрольна Министерству жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан.
Что именно делает Эко-Сити
- Организация регулярного вывоза ТКО — график согласовывается с администрацией района и доводится до жителей.
- Приём вторичного сырья, бумага, пластик, стекло, металл; сдаётся на специальных пунктах приёма.
- Обслуживание контейнерных площадок — установка, очистка, ремонт и замена контейнеров.
- Контроль за санитарным состоянием полигонов и их рекультивация.
- Информирование населения — разъяснение тарифов, правил раздельного сбора, акции «Разделяй с Эко-Сити» и др.
Как заключить договор и оплатить услугу
На официальном сайте https://roecocity.ru доступен личный кабинет:
- вводите номер лицевого счёта или адрес объекта;
- проверяете начисления;
- оплачиваете онлайн банковской картой или через СБП;
- если данных нет, оставляете заявку на заключение договора и получаете электронный документ на e-mail.
Важно! Плата за вывоз ТКО начисляется с каждого проживающего. Если в квартире/доме кто-то временно отсутствует, нужно подать заявление на перерасчёт (см. раздел «Контакты»).
Адреса пунктов приёма вторсырья в Ишимбае
| Адрес | Что принимают | График работы |
|---|---|---|
| ул. Уральская, 78 (центральный офис) | макулатура, ПЭТ-бутылки, жесть, стеклотара, картон | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| ул. Лесная, 12а (территория бывшего КСК) | чёрный и цветной металлолом, аккумуляторы | Пн–Сб 09:00–17:00, без обеда |
| мкр. Солнечный, контейнерная площадка № 7 | только сортированное вторсырьё: бумага, пластик | круглосуточно (контейнеры) |
График вывоза мусора
Для частного сектора и многоквартирных домов действует единый график:
- Пн–Вт: крупногабаритные отходы (требуется предварительная заявка).
- Ср: пищевые отходы, смешанный мусор.
- Чт–Пт: бумага и пластик (отдельная машина).
- Сб: резерв под дополнительные рейсы.
Точное время вывоза по вашей улице можно узнать в личном кабинете или по телефону.
Контакты для обращений
Центральный офис «Эко-Сити»
- Адрес: Республика Башкортостан, г. Ишимбай, ул. Уральская, д. 78
- Телефоны:
- +7 (34794) —84-48
- +7 (34794) —84-49 (факс)
- E-mail: info@roecocity.ru
- Режим работы кол-центра:
- Пн–Пт 9:00–18:00
- Обед 13:00–14:00
- Сб, Вс, выходные
- Личный приём руководством: каждый второй четверг месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи через сайт).
Горячая линия
- ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Viber/WhatsApp: +7 (987) -40-04-04
Онлайн-каналы
- Сайт: https://roecocity.ru
- ВКонтакте: https://vk.com/roecocity
- Telegram-бот: @EcoCityIsh_bot (приём заявок на вывоз, фото нарушений)
Как решить спорные вопросы
- Перерасчёт за отсутствующих: принести в офис справку о временной регистрации или командировочное удостоверение, заполнить форму «Заявление о перерасчёте».
- Лишние начисления: скинуть фото квитанций и лицевой счёт на e-mail или через Telegram-бот; в течение 3 раб. дней приходит корректировка.
- Несвоевременный вывоз: сообщить номер контейнерной площадки (на табличке QR-код) — оперативная бригада выезжает в день обращения.
- Жалобы и предложения: форма обратной связи на сайте, анкета «Голос потребителя» или книга отзывов в офисе.
Несколько советов жителям
- Сортируйте отходы: жёлтый контейнер — пластик/металл, синий — бумага, серый — смешанный мусор.
- Не складывайте строительный мусор в обычные контейнеры — заказывайте спецтехнику заранее.
- Следите за графиком вывоза в мобильном приложении «Эко-Сити» (Android / iOS).
- Уточняйте тариф на сайте: с года он составляет 66,45 руб./чел. в месяц.
Карта проезда
Помните: чёткое соблюдение правил обращения с отходами — это не только экологическая ответственность, но и экономия ваших личных средств (меньше перерасчётов и штрафов).