АО «Екатеринбурггаз» — единственная организация, уполномоченная с 1 сентября 2023 года проводить техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в Екатеринбурге․ Ниже приведены все официальные телефоны и подразделения, куда можно обратиться по любому вопросу: от запаха газа до подключения нового объекта․
📞 Главный контакт-центр (круглосуточно)
- Аварийная газовая служба: 104 (с мобильного) или (343) -04-00-04 (стационарный)
- Информационный контакт-центр: 7 (912) -40-00-04
🏢 Центральный офис
Адрес: 620000, г․ Екатеринбург, ул․ Белинского, д․ 37
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45
- Приёмная руководства: (343) -72-38-00
- Канцелярия (входящая корреспонденция): (343) -72-38-94
- Пресс-служба: (343) -72-34-38
🛠️ Специализированные службы
- Центральное аварийно-диспетчерское управление (ЦАДУ)
Тел․: 104 или (343) -04-00-04
Задачи: локализация и ликвидация аварий на газораспределительных сетях․ - Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Тел․: (343) -72-37-77
Задачи: технологическое присоединение к сетям, приём документов․
Режим: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (без перерыва)․ - Лаборатория газового анализа и метрологии
Тел․: (343) -72-34-13 - Отдел по работе с персоналом
Тел․: 7 (912) -30-60-23, 7 (912) -30-65-04
👨💼 Расчёты с населением и приём показаний
- Абонентский отдел (физлица): (343) -72-38-93
E-mail для передачи показаний: приборы@ekgas․ru - Автоответчик по тарифам: (343) -72-38-48
🗺️ Районные производственные управления
Ленинский, Октябрьский, Чкаловский районы
Адрес: ул․ Белинского, 37 (центральный офис)
Контакты:
- Приемная: (343) -72-39-00
- Служба домовых сетей: (343) -72-35-05 (доб․ 11)
- Абонентский отдел: (343) -72-39-16
- Касса: (343) -72-39-76
Как доехать: остановка «Карла Маркса» (ул․ Белинского), автобусы 60, 65, 77, 89; троллейбусы 27, 31, 35, 36, 25․
Верх-Исетский и Кировский районы
Адрес: 620076, ул․ Прониной, 50
Контакты:
- Приемная: (343) -72-39-00
- Служба домовых сетей: (343) -72-35-05 (доб․ 11)
- Абонентский отдел: (343) -72-39-16
- Касса: (343) -72-39-76
Как доехать: остановка «Прониной» — автобусы 55, 60, 78, 79, 97, 98; троллейбусы 31, 36․
Железнодорожный и Орджоникидзевский районы
Адрес: 620102, ул․ Гурзуфская, 30
Контакты:
- Приемная: (343) -72-39-20
- Служба домовых сетей: (343) -72-39-24 (доб․ 27)
- Абонентский отдел: (343) -72-39-78
- Касса: (343) -72-39-30
Как доехать: остановка «Гурзуфская» — трамваи 1, 3, 16, 21․
Обслуживание района «40 лет Октября»
Адрес: ул․ Машиностроителей, 41-А
Контакты:
- Приемная: (343) -72-39-40
- Служба домовых сетей: (343) -72-39-83 (доб․ 45)
- Абонентский отдел: (343) -72-39-48
- Касса: (343) -72-39-84
Как доехать: остановка «40 лет Октября» — трамваи 6, 8, 19, 23; автобусы 68, 73, 80․
Район «Минометчиков», 23
Адрес: ул․ Минометчиков, 23
Режим работы и контакты аналогичны вышеуказанным․
📱 Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: https://www․ekgas․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/ekaterinburggaz
- Онлайн-передача показаний и заявок: личный кабинет на сайте ekgas․ru
⚠️ Что делать при запахе газа?
- Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы․
- Откройте окна для проветривания помещения․
- Закройте краны подачи газа на оборудовании․
- Позвоните 104 или (343) -04-00-04 — выезд аварийной бригады бесплатен круглосуточно․
- Не включайте/не выключайте свет и не пользуйтесь мобильным телефоном внутри помещения с запахом газа․
Помните: только АО «Екатеринбурггаз» имеет право обслуживать газовое оборудование в Екатеринбурге․ Любые сторонние организации не имеют официального доступа к городским сетям и не несут ответственности за последствия․