У вас под рукой, подробная инструкция по входу в личный кабинет АО «Екатеринбурггаз», а также сводный список всех официальных контактов, по которым можно получить помощь в случае проблем или экстренных ситуаций․
Как войти в личный кабинет «Екатеринбурггаз»
Веб-версия (ПК)
- Откройте браузер и перейдите на https://pc․ekgas․ru/․
- Введите email или мобильный телефон в формате 79ХХХХХХХХХ․
- В поле «Пароль» укажите пароль, полученный при регистрации․ Пароль не должен быть пустым․
- Нажмите кнопку Войти․
Мобильная версия и приложения
- «Мой ГАЗ» (ЛКА), универсальный личный кабинет для смартфонов:
https://мойгаз․екатеринбурггаз․рф/ - Скачать приложение можно в RuStore, Google Play или App Store․
Возможности личного кабинета
- Управление несколькими лицевыми счетами
- Передача показаний счётчиков газа
- Просмотр даты технического обслуживания (ТО)
- Подключение к сети газораспределения
- Отслеживание заявок на техприсоединение
- Оплата договора о подключении онлайн
- Получение электронных квитанций
- Онлайн-заявки без очередей
Что делать, если не удаётся войти
Если вход не удаётся:
- Убедитесь, что используете именно email или номер телефона, указанные при регистрации․
- Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock․
- Очистите cookies или попробуйте другой браузер․
- Сделайте скриншот(ы) ошибки и отправьте письмо на support@ekgas․ru c подробным описанием проблемы․
- В теме письма укажите: «Проблема входа в ЛК + ФИО + лицевой счёт»․
Где оплатить газ, если личный кабинет недоступен
- Квартплата․ру: https://kvartplata․ru/…/gaz
- Фрисби24: https://frisbi24․ru/…/gazosnabzhenie
- Госуслуги (раздел ЖКХ)
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ Онлайн
- Терминалы «Почты России» и салоны «Связной»
Полный список контактов АО «Екатеринбурггаз»
Единый контакт-центр
Телефон: +7 (343) -40-00-04
Работает круглосуточно, включая выходные и праздники․
Аварийная газовая служба
Телефон: 104 (со всех операторов, звонок бесплатный)
Адрес: РФ, Свердловская обл․, г․ Екатеринбург, ул․ Белинского, д․ 37
Работает 24/7, выезды на запах газа, аварии, утечки․
Техподдержка личного кабинета
E-mail: support@ekgas․ru
Ответ в течение 1 рабочего дня․
Общая клиентская служба
Телефон: +7 (343) -40-00-04 (доб․ 1)
График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Адрес: ул․ Белинского, д․ 37, 1 этаж, офис № 1
Отдел технического обслуживания
Телефон: +7 (343) -40-00-04 (доб․ 2)
Запись на ТО ВДГО/ВКГО, выдача графиков, консультации․
Отдел подключения (техприсоединение)
E-mail: connect@ekgas․ru
Телефон: +7 (343) -40-00-04 (доб․ 3)
Бухгалтерия и платежи
E-mail: buh@ekgas․ru
Оформление платёжек, справки о погашении задолженности, копии ЕПД․
Приёмная директора
E-mail: director@ekgas․ru
Обращения, жалобы, предложения․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы
- Правила газовой безопасности
Запомните: при малейшем запахе газа немедленно звоните 104 или +7 (343) -40-00-04․ Каждый звонок обрабатывается круглосуточно и без выходных․