Очень важно, чтобы полученная информация была понятна и доступна каждому жителю региона. Ниже представлена подробная статья о функции, структуре и контактах единого регионального оператора (ЕРО) по управлению твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Московской области.
Что такое единый региональный оператор?
Единый региональный оператор (ЕРО) – это специализированная организация, созданная в соответствии с Федеральным законом № 89‑ФЗ «Об отходах производства и потребления» и региональными нормативными актами. Основная цель ЕРО – обеспечить эффективное, безопасное и экологически чистое обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Московской области.
Ключевые задачи ЕРО
- Сбор, транспортировка и утилизация ТКО в соответствии с установленными нормативами.
- Организация раздельного сбора отходов (пластик, бумага, стекло, органика).
- Контроль над соблюдением требований к пунктам приёма и полигону.
- Информационно‑просветительская работа среди населения и предпринимателей.
- Подготовка и реализация программ по сокращению образования отходов.
Структура и территориальное покрытие
ЕРО Московского кластера охватывает 12 муниципальных образований, включая Ногинский, Химкинский, Долгопрудный, Одинцово и др. Оператор работает в тесном взаимодействии с муниципальными органами власти, частными компаниями‑переработчиками и общественными организациями.
Организационная схема
- Генеральный директор – отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с государственной властью.
- Отдел эксплуатации – контролирует сбор и транспортировку отходов.
- Отдел экологического мониторинга – проводит контроль качества утилизации и соблюдения экологических норм.
- Отдел просвещения и коммуникаций – реализует программы по раздельному сбору и обучению населения.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и подготовку договоров.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете связаться с оператором по следующим каналам:
- Головной офис (Ногинск)
Адрес: ул. Островская, 12, г. Ногинск, Московская область, 142200
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@ero-mo.ru
Часы работы: 09:00–18:00 (будние дни) - Горячая линия по вопросам ТКО
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
Доступна 24/7, круглосуточно принимает звонки от граждан и организаций. - Электронный портал «Обратная связь»
Сайт: https://ero-mo.ru/obratnaya-svyaz
Возможность оставить заявку онлайн, прикрепить фото и получить номер обращения. - Отдел раздельного сбора (ТЦ «Экология», г. Одинцово)
Адрес: пр. Ленина, 45, офис 3
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
Время приёма: 10:00–16:00 (понедельник‑пятница) - Социальные сети
Telegram: @ero_mo
VKontakte: vk.com/ero_mo
Самое главное помнить, что
Эффективное управление отходами – это совместная ответственность государства, бизнеса и каждого жителя. Без активного участия населения программы раздельного сбора и правильной утилизации просто не работают. Поэтому, когда вы видите контейнеры для пластика, бумаги или стекла, используйте их в соответствии с инструкциями.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: вопрос, предложение, жалоба.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, контактный телефон, описание ситуации.
- Выберите удобный канал связи (телефон, портал, соцсети).
- При необходимости приложите фотографии или документы.
- Сохраните номер обращения – по нему вы сможете отследить статус рассмотрения.
Преимущества работы с единым региональным оператором
- Единый подход к сбору и утилизации, исключающий дублирование функций.
- Повышение уровня экологической безопасности региона.
- Снижение затрат за счёт оптимизации процессов и централизованных закупок.
- Прозрачность действий – все отчёты публикуются на официальном сайте.
- Возможность участия граждан в экологических проектах и программах.
Единый региональный оператор по обращению с отходами Московской области играет ключевую роль в формировании чистой и безопасной среды для жителей региона. Самое главное помнить, что только совместными усилиями можно достичь реального снижения нагрузки на природу. Пользуйтесь предоставленными контактами, задавайте вопросы, вносите предложения – ваш вклад важен!
Дата публикации: 24 марта 2026 г.