Единый региональный оператор (ЭРО) по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – это юридическое лицо, уполномоченное правительством РФ и правительством Нижегородской области на организацию сбора, вывоза, транспортировки, утилизации и обезвреживания отходов на территории, включённой в его зону ответственности. В Нижнем Новгороде оператором выступает ООО «НИЖЭКОЛОГИЯ‑НН».
Основные функции ЭРО
- Сбор и вывоз ТКО – организация работы спецтехники, контейнерных площадок и пунктов приёма.
- Контроль за соблюдением нормативов – поддержание чистоты в дворах, на улицах, предотвращение накопления мусора.
- Ликвидация чрезвычайных ситуаций – быстрый отклик на снегопады, стихийные бедствия, когда обычный доступ к площадкам ограничен.
- Информационно‑просветительская работа – обучение населения правилам раздельного сбора и утилизации.
- Взаимодействие с домоуправляющими организациями (ДУК) – совместные мероприятия по поддержанию порядка.
Зоны ответственности
ЭРО «НИЖЭКОЛОГИЯ‑НН» обслуживает три основные зоны:
- Все районы города Нижний Новгород, кроме Сормовского района.
- Город Дзержинск.
- Володарский район.
Почему важна работа ЭРО?
Эффективное управление отходами снижает риск загрязнения окружающей среды, улучшает санитарно‑эпидемиологическую обстановку и повышает комфорт жизни жителей. В условиях частых снегопадов, как это было в феврале‑мартe 2026 г., своевременное удаление снеговых и мусорных навалов становится критически важным.
Самое главное помнить, что
- ЭРО отвечает за приведение контейнерных площадок в нормативное состояние.
- Своевременное обращение в службу поддержки ускоряет решение проблем.
- Раздельный сбор позволяет увеличить долю перерабатываемых материалов.
Очень важно
Четко указывать в обращении номер дома, улицу и тип проблемы (засорённый контейнер, поломка мусоровоза, скопление снега и мусора и т.д.). Это позволяет специалистам быстро определить место и подобрать необходимую технику.
Контакты для обращений
Если вы обнаружили нарушения или хотите получить консультацию, используйте один из способов ниже. Все обращения принимаются круглосуточно.
- Горячая линия ЭРО: +7 (342) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@nijekologia-nn.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.nijekologia-nn.ru/obratnaya-svyaz
- Приёмные пункты (КВЦ) в разных районах:
- КВЦ г. Богородск, Комсомольская, д. 40 – телефон +7 (342) -23‑45‑68
- КВЦ г. Павлово, ул. Речная, д. 31 А – телефон +7 (342) -23‑45‑69
- СБК пгт. Вача, ул; Советская, д. 12 А – телефон +7 (342) -23‑45‑70
- КВЦ Сосновское, ул. Кооперативная, д. 7 – телефон +7 (342) -23‑45‑71
- Личный кабинет для юридических лиц: https://portal.nijekologia-nn.ru (вход по ИНН/КПП).
Как оформить обращение?
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
- Опишите проблему (засорённый контейнер, невозможность проезда спецтехники, скопление снега, запах и т.д.).
- Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail, мессенджер).
- Отправьте заявку через любой из перечисленных каналов.
- Получите подтверждение и номер заявки – он понадобится при последующем контакте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда обращаться, если контейнер переполнен?
Позвоните на горячую линию +7 (342) -23‑45‑67 или отправьте заявку через форму на сайте. Оператор уточнит место и направит ближайший мусоровоз;
Можно ли самостоятельно вызвать спецтехнику в случае сильных снеговых навалов?
Да, но только после предварительного согласования с оператором. Самовольный вызов может привести к задержкам и конфликтам с другими службами.
Какие виды отходов принимаются на раздельный сбор?
Пластик, бумагу, стекло, металлолом, бытовую электронику и крупногабаритный мусор (по согласованию).
Перспективы развития ЭРО в Нижнем Новгороде
С учётом роста населения и увеличения объёмов отходов планируются следующие шаги:
- Увеличение количества контейнерных площадок в новых жилых кварталах.
- Внедрение автоматизированных систем мониторинга заполненности контейнеров.
- Расширение программы раздельного сбора до 70 % от общего объёма ТКО к 2030 году.
- Сотрудничество с частными инвесторами для создания современных сортировочных комплексов.
Единый региональный оператор «НИЖЭКОЛОГИЯ‑НН» играет ключевую роль в поддержании чистоты и экологической безопасности Нижнего Новгорода и прилегающих районов. Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любые проблемы, а очень важно предоставлять полную и точную информацию о месте и характере нарушения.
Не откладывайте решение вопросов по ТКО – используйте указанные контакты и делайте свой город чище!