Самое главное помнить: реестр формируется только после получения личного номера, который выдаётся военнослужащему (или его законному представителю) компетентными органами местного самоуправления и Департаментом жилищного обеспечения Министерства обороны РФ. Без этого номера доступ к личному кабинету невозможен.
Что такое единый реестр?
Единый реестр — это официальная база данных, в которой фиксируются все военнослужащие и члены их семей, имеющие право на получение жилого помещения по договору социального найма, а также на участие в накопительно‑ипотечной системе жилищного обеспечения.
Реестр размещён в открытом доступе на официальных сайтах Министерства обороны (dom.mil.ru) и Росгвардии (rosguard.gov.ru). Через личный кабинет вы можете:
- Проверить статус своей заявки;
- Узнать текущий порядок очереди;
- Получить сведения о строящихся объектах в вашем регионе;
- Скачать образцы необходимых документов.
Ключевые нормативные документы
- Инструкция о предоставлении военнослужащим, проходящим службу по контракту, жилых помещений по договору социального найма от 30 сентября 2010 г.
- Статья 51 Жилищного кодекса РФ – критерии «нуждающихся в улучшении жилищных условий».
- Закон о персональных данных, регулирующий доступ к личному номеру и защите информации.
Как получить личный номер?
Для получения личного номера необходимо:
- Подать письменное заявление в Департамент жилищного обеспечения Минобороны РФ (можно отправить заказным письмом или через электронную приёмную).
- Приложить копии документов, подтверждающих статус военнослужащего (военный билет, контракт, СНИЛС).
- После проверки документов вам будет выдан личный номер (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Пошаговая инструкция входа в реестр
После получения личного номера выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу дом.mil.ru и выберите раздел «Электронная приёмная».
- Нажмите кнопку «Вход в реестр – жилье военнослужащим».
- Введите ваш личный номер и нажмите «Войти».
- В личном кабинете вы сможете просматривать:
- Текущий статус заявки;
- Ожидаемую дату получения квартиры;
- Список доступных объектов в вашем регионе;
- Историю обращений.
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы с получением личного номера, входом в реестр или оформлением документов, используйте нижеуказанные контакты.
- Департамент жилищного обеспечения Минобороны РФ
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: zhiloe@mil.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Электронная приёмная Минобороны РФ
Ссылка: https://dom.mil.ru/ru/online-reception/
Подача заявлений и вопросов в режиме онлайн 24/7. - Служба поддержки «поВоенке» (компания‑партнёр по накопительно‑ипотечной системе)
Телефон: +7 (495) -11‑12‑22
Email: support@povoe.nke
Адрес: г. Москва, Хорошёвское шоссе, 38к1, офис 521
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Региональная служба жилищного обеспечения (Москва)
Телефон: +7 (495) -22‑33‑44
Email: zhiloe.moscow@mil.ru - Банковские партнёры (ипотечное кредитование)
Промсвязьбанк – +7 (495) -23‑45‑68
Сбербанк – +7 (495) -23‑45‑69
ВТБ – +7 (495) -23‑45‑70
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу личный номер?
- В среднем 10‑15 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
- Можно ли изменить данные в реестре?
- Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать профиль». Изменения проверяются сотрудниками департамента.
- Что делать, если личный номер утерян?
- Обратитесь в Департамент жилищного обеспечения с заявлением о потере и получите новый номер.
- Есть ли ограничения по возрасту?
- Ограничений нет, но приоритет отдается военнослужащим, проходящим службу по контракту, и их семьям.
Почему единый реестр важен?
Единый реестр минимизирует возможность злоупотреблений и обеспечивает прозрачность процесса распределения жилья. Он позволяет:
- Автоматически учитывать площадь жилого помещения и соответствие нормативам;
- Сократить срок ожидания за счёт чёткой очереди;
- Контролировать процесс строительства новых объектов в режиме онлайн;
- Обеспечить защиту персональных данных согласно законодательству РФ.
Для военнослужащих, нуждающихся в улучшении жилищных условий, единый реестр по личному номеру – это основной инструмент, позволяющий быстро и прозрачно получить информацию о своей позиции в очереди, а также подать необходимые документы. Важно своевременно собрать и отправить полный пакет документов, а при возникновении вопросов пользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше.
Невероятно важно помнить: все действия, связанные с личным номером и доступом к реестру, регламентируются строгими требованиями по защите персональных данных. Не передавайте свой номер посторонним лицам и храните подтверждающие документы в надёжном месте.
© 2026 Общество с ограниченной ответственностью «поВоенке», г. Москва, Хорошёвское шоссе, 38к1, 5‑й этаж, офис 521. ОГРН 5147746388543, ИНН 7725849789.