С 2026 года АО «Мособлэнерго» работает по принципу единого контакт-центра: одни и те же телефоны, сайты и офисы обслуживают сразу электроснабжение, газификацию, телеприсоединение к сетям и вопросы ЖКХ. Ниже собрана самая актуальная информация, куда и как звонить, писать или приезжать, чтобы решить бытовую проблему за один визит.
Горячая линия «Мособлэнерго»
- Номер телефона: +7 (495) -95-00-99 (круглосуточно)
- Работают по вопросам:
- аварийные отключения электроэнергии;
- перепады напряжения и качество питания;
- аварийные работы на ЛЭП и подстанциях;
- поиск и устранение повреждений на линии.
- Дополнительный многофункциональный номер: +7 (495) -22-40-04 (с 8:00 до 20:00 по будням) – консультации по присоединению к газу и программе «бесплатная газификация».
Портал потребителя и личный кабинет
Онлайн можно подать заявку на технологическое присоединение, передать показания счётчиков, оплатить услуги и отслеживать статус заявок.
- Официальный сайт АО «Мособлэнерго»:
https://www.mosoblenergo.ru/- Раздел «Интернет-приёмная» – для письменных обращений.
- Вкладка «Техприсоединение» – онлайн-заявка на подключение «под ключ».
- Портал потребителя:
https://moetp.ru/- Регистрация личного кабинета.
- Калькулятор стоимости подключения к электрическим сетям.
- Возможность заказать обратный звонок.
МосОблЕИРЦ – жилищно-коммунальные услуги
Если нужно оплатить или уточнить начисления за воду, тепло, вывоз мусора – обращайтесь в ООО «МосОблЕИРЦ».
- Официальный сайт: https://мособлеирц.рф/
- Личный кабинет физлиц: https://lkk-mosobleirc.ru/
- Горячая линия: 8 (800) -55-0-555 или +7 (495) -37-77-77
(ежедневно 8:00–22:00) - E-mail службы поддержки: office@mosobleirc.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
В Московской области работает 10 крупных филиалов, где можно получить очную консультацию по всем продуктам «Мособлэнерго» и «МосОблЕИРЦ».
| Филиал | Адрес | Телефон для записи |
|---|---|---|
| ЦОК Балашиха | г. Балашиха, Звёздная ул., 1А | +7 (495) -95-00-99 доб. 1 |
| ЦОК Подольск | г. Подольск, Кирова пр-т, 25 | +7 (495) -95-00-99 доб. 2 |
| ЦОК Люберцы | г. Люберцы, Октябрьский пр-т, 123 | +7 (495) -95-00-99 доб. 3 |
| ЦОК Химки | г. Химки, Ленинградское ш., 23 | +7 (495) -95-00-99 доб. 4 |
| ЦОК Сергиев Посад | г. Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, 29 | +7 (495) -95-00-99 доб. 5 |
Часы работы офисов: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
Электронные каналы связи
- ВКонтакте: vk.com/mosoblenergo – новости, опросы, ответы на вопросы.
- Twitter: twitter.com/Mosoblenergo – оперативные уведомления о плановых и аварийных отключениях.
- WhatsApp чат-бот «МосОблЕИРЦ»: напишите +7 (495) -37-77-77 и получите квитанцию или сдайте показания без звонка.
Антикоррупционная линия
Если вы стали свидетелем или участником фактов взяток и коммерческих подкупов, сообщите в службу безопасности АО «Мособлэнерго»:
- Телефон доверия: +7 (495) -95-00-99 (доб. «9» – автоматическое соединение с безопасностью)
- E-mail: security@mosoblenergo.ru
- Форма онлайн-обращения: mosoblenergo.ru/contact
Что делать в первую очередь
- Авария / отсутствие света – звоните +7 (495) -95-00-99 (круглосуточно).
- Планируете подключить газ или электричество к дому – оставьте онлайн-заявку на moetp.ru или приезжайте в ближайший ЦОК.
- Нужно оплатить ЖКУ или передать показания – входите в ЛКК МосОблЕИРЦ.
- Возникли вопросы по ЕПД или перерасчёту – звоните в «МосОблЕИРЦ» 8-800-555-0-555.
Единый центр «Мособлэнерго» объединил все сервисы, чтобы житель Подмосковья получал нужную помощь максимально быстро. Сохраните эту статью в закладки и делитесь соседям – пусть у всех будет свет, газ и тепло без лишних проблем!