Дзержинское отделение энергосбыта обслуживает более 30 000 потребителей в Дзержинском районе Нижегородской области. Основные задачи подразделения – обеспечение стабильного электроснабжения, приём и обработка платежей, а также обслуживание заявок и обращений граждан.

Основные услуги отделения

• Подключение новых потребителей к электросети.
• Выезд мастера для устранения аварийных ситуаций.
• Приём и учёт платежей (через личный кабинет, терминалы, оператора колл‑центра).
• Консультации по тарифам, льготам и способам экономии электроэнергии.
• Работа с претензиями и оспаривание начислений.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён подробный список контактов, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с электроснабжением в Дзержинском районе.

1. Энергосбыт Плюс – отдел продаж и обслуживания клиентов

   Адрес: г. Дзержинск, ул. Петрищева, 10а

   Телефон горячей линии: 8 (831) -34‑56‑78 (круглосуточно)

   Электронная почта: info@energosbyt-plus.ru

   Время работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной

   Сайт: energosbyt-plus.ru

   Дополнительные каналы:

   • Мессенджер МАХ – официальная группа для быстрых вопросов (ссылка в личном кабинете).
   • Личный кабинет на сайте – возможность просмотреть начисления, оплатить онлайн, подать заявку.

2. Дзержинский РЭС (филиал Столбцовские электросети, РУП «Минскэнерго»)

   Адрес: 222712, Республика Беларусь, Минская область, Дзержинский район, г. Дзержинск, ул. Первомайская, 50

   Телефон: 8 (831) -55‑11‑22

   Факс: 8 (831) -55‑11‑33

   Электронная почта: rees@minskenergo.by

   График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб‑Вс – закрыто

3. Колл‑центр «Газпром энергосбыт Брянск» (для региональных вопросов)

   Хотя данное отделение находится в Брянской области, оно обслуживает заявки, поступающие из соседних регионов, в т.ч. из Дзержинского района.

   Телефон: 8 (4962) -5‑00‑00

   Электронная почта: info@gazprom-energy.ru

   Официальный сайт: gazprom-energosbyt-br.ru

   Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑19:00

4. Госэнергогазнадзор – региональное отделение

   Контакты для подачи жалоб и претензий в контролирующий орган.

   Сайт:
   gosenergogaznadzor.by

   Телефон справочного отдела: 8 (831) -77‑33‑44

   Электронная почта: contact@gosenergogaznadzor.by

5. Администрация города Дзержинска – отдел коммунального хозяйства

   Помощь в вопросах взаимодействия с энергосбытовыми компаниями, получение справок.

   Телефон: 8 (831) -62‑00‑00

   Электронная почта: komh@dzerzhinsk.ru

   Сайт администрации: dzerzhinsk.ru

   Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Самое главное помнить, что

• Все обращения необходимо фиксировать в письменной форме (электронное письмо, заявление через личный кабинет или бумажный документ). Это ускорит процесс рассмотрения.
• Для ускоренного решения проблем указывайте номер договора, лицевой счёт и точный адрес подключения.
• Оплата счетов через официальные каналы (банковские карты, терминалы, онлайн‑кабинет) гарантирует корректность начислений.
• В случае аварийного отключения звоните сразу в горячую линию энергосбыта – на неё реагируют в течение 30‑60 минут.

Очень важно

Не доверяйте непроверенным источникам, предлагающим «быстрое подключение» или «скидки» без официальных документов. Официальные предложения публикуются только на сайте энергосбыта или в официальных группах мессенджера МАХ. При подозрении на мошенничество сразу сообщайте в Госэнергогазнадзор.

Как подать обращение онлайн (пошагово)

1. Перейдите на личный кабинет энергосбыта.
2. Войдите в систему, используя логин и пароль (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта).
3. Выберите раздел «Обращения и заявки» и нажмите «Создать новое обращение».
4. Заполните форму: тип обращения (жалоба, запрос, техническая заявка), краткое описание проблемы, приложите необходимые документы (скан счёта, фото повреждений и т.п.).
5. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Дзержинское отделение энергосбыта – надёжный партнёр для жителей района, предоставляющий полный спектр услуг по электроснабжению. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте порядок подачи заявок и всегда проверяйте контактную информацию, чтобы избежать недоразумений.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанным выше телефонам или пишите в электронную почту. Квалифицированные специалисты готовы помочь в любое время.