Куда обращаться‚ если вы стали свидетелем или жертвой неправомерных действий сотрудников полиции? Министерство внутренних дел Республики Казахстан опубликовало актуальные номера call-центров и телефонов доверия‚ по которым граждане могут круглосуточно сообщать о нарушениях. В этой статье собрана вся официальная контактная информация Департамента собственной безопасности (ДСБ) МВД РК по регионам и городам.
Центральный call-центр ДСБ МВД РК
Для оперативного реагирования на жалобы работает единый круглосуточный телефон доверия:
- 14-02 — короткий номер со всех операторов РК (бесплатно)
- 8 (7172) -1-41-09 — городской номер из любого региона
Также можно обратиться через:
- Блог министра — официальная страница МВД РК на платформе egov.kz
- Фронт-офисы «Ашық Аланы», приём граждан во всех областных центрах
Территориальные подразделения собственной безопасности (УСБ ДП)
Города республиканского значения
- Нур-Султан (Астана): ###-###-####
- Алматы: ###-###-####
- Шымкент: 8 (7252) -1-43-23
Области
- Акмолинская область: 8 (7162) -5-03-60
- Алматинская область: 8 (7282) -0-81-58
- Актюбинская область: 8 (7132) -2-16-91
- Атырауская область: 8 (7122) -5-10-38
- Восточно-Казахстанская область: 8 (7232) -3-43-32
- Жамбылская область:
- 8 (7262) -5-43-39
- ###-###-####
- Западно-Казахстанская область:
- 8 (7112) -8-45-68
- 98-42-75
- 98-40-44
- ###-###-####
- Карагандинская область: 8 (7212) -2-93-39
- Костанайская область: ###-###-####
- Кызылординская область:
- 8 (7242) -7-28-74
- ###-###-####
- Мангистауская область: 8 (7292) -7-52-69
- Павлодарская область: 8 (7182) -2-28-22
- Северо-Казахстанская область:
- 8 (7152) -1-26-89
- ###-###-####
- Туркестанская область: ###-###-####
Транспортная полиция
- УСБ ДП на транспорте:
- 8 (7172) -4-23-20
- ###-###-####
Что важно знать перед обращением
- Собирайте доказательства: фиксируйте время‚ место‚ номера автомобилей‚ Ф.И.О. сотрудников (если видны)‚ сохраняйте фото/видео.
- Формулируйте жалобу кратко и чётко: суть нарушения‚ дата‚ последствия.
- Оставляйте контактный номер‚ чтобы с вами связались для дополнительных пояснений.
- Анонимные обращения также принимаются‚ но при наличии персональных данных проверка будет более эффективной.
Дополнительные каналы связи
Если телефонные линии перегружены‚ воспользуйтесь:
- Мобильное приложение «Qamqor» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-формы на сайте qriim.gov.kz
- Социальные сети: официальные аккаунты МВД РК в Instagram‚ Facebook и Telegram-канале «МВД Казахстан | Керек Көмек»
Напоминаем
Осмотр сотовых телефонов граждан без их согласия либо отсутствии санкции суда запрещён — это подчеркнуто в официальном заявлении МВД РК. Каждое обращение граждан обязательно проверяется‚ а при подтверждении нарушения — виновные привлекаются к дисциплинарной‚ административной или уголовной ответственности.
Актуально на 24 марта 2026 г. Все номера предоставлены официальными источниками МВД РК и работают круглосуточно.