Управляющая компания «Доверие» обслуживает многоквартирные дома Москвы и Московской области. Ниже приведена актуальная информация о её режиме работы, перечень оказываемых услуг и подробные контакты для быстрой связи с абонентским отделом, аварийно-диспетчерской службой и другими подразделениями.
Режим работы офисов и диспетчерской службы
1.1 Центральный офис
Адрес: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 22, корп. 2
- Будни: 08:30 – 20:00 без обеда
- Суббота: 09:00 – 17:00
- Воскресенье: выходной
1.2 Абонентский отдел
Адрес: г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 4, офис 12
- Будни: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
1.3 Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- Дежурный инженер: +7 (495) -23-45-68
- Мобильный Viber/WA: +7 (925) -23-45-67
Услуги, предоставляемые УК «Доверие»
- Техническое обслуживание: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, лифтовое хозяйство.
- Капитальный ремонт: крыши, фасады, подвалы, инженерные сети.
- Благоустройство территории: уборка дворов, вывоз мусора, озеленение, детские площадки.
- Юридические и кадровые услуги: оформление прав собственности, заключение договоров, сопровождение собраний собственников.
- Финансовые расчёты: приём платежей, формирование квитанций, отчёты перед собственниками.
Контакты для обращений
3.1 Телефоны «горячей линии»
- Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно)
- WhatsApp / Телеграм: +7 (925) -23-45-67
- Бесплатный звонок с мобильных: ###-###-####
3.2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@uk-doverie.ru
- Аварийные заявки: emergency@uk-doverie.ru
- Бухгалтерия и квитанции: billing@uk-doverie.ru
3;3 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://uk-doverie.ru
- Личный кабинет собственника: https://lk.uk-doverie.ru
- Мобильное приложение:
- App Store, Скачать
- Google Play, Скачать
Как оформить заявку онлайн
Перейдите в личный кабинет по ссылке выше.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта.
3. В разделе «Заявки и обращения» нажмите «Создать заявку».
4. Укажите категорию проблемы, опишите ситуацию, приложите фото/видео.
5. Получите трек-номер заявки и следите за статусом в режиме реального времени.
Информация для собственников
5.1 Реквизиты для оплаты ЖКУ
Получатель: АО «УК «Доверие»
ИНН: 7701234567
КПП: 770101001
р/с: 40702###-###-####9012
в АО «Банк Доверие», к/с 30101###-###-####0593, БИК 044525593
5.2 Часы приёма собственников
- По будням: 09:00 – 18:00
- По субботам: 10:00 – 15:00
- Дополнительные встречи: по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Что делать, если доверие утрачено?
Если вы столкнулись с нарушением сроков ремонта, некачественным обслуживанием или несвоевременным реагированием:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео, дата, время).
- Отправьте претензию на claim@uk-doverie.ru с копией на quality@uk-doverie.ru.
- Получите регистрационный номер претензии в течение 3 рабочих дней.
- Ожидайте официальный ответ в течение 10 рабочих дней (ст. 161 ЖК РФ).
- При несогласии с ответом можно обратиться в Госжилинспекцию Москвы или подать иск в суд.
Самое главное помнить: сотрудники УК «Доверие» работают круглосуточно, чтобы ваш дом был тёплым, светлым и безопасным. При любых вопросах не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — мы готовы помочь!