Компания «Энергосбыт Плюс» предоставляет услуги по поставке электроэнергии, учёту потребления, подключению и отключению электросетей. Часто возникает необходимость передать право управления своим лицевым счётом или оформить технические действия от имени владельца. Для этого используется доверенность. В статье подробно рассматривается, какие виды доверенностей требуются, какие сведения в них должны быть указаны и куда обращаться за помощью.
Что такое доверенность в сфере энергоснабжения?
Доверенность – это нотариально заверённый документ, которым один человек (доверитель) уполномочивает другого (доверенного) действовать от своего имени в отношениях с «Энергосбыт Плюс». Благодаря доверенности можно:
- получать и проверять показания счётчиков;
- вносить оплату и подписывать расчётные документы;
- запрашивать и получать выписки из личного кабинета;
- подписывать заявки на подключение/отключение электроэнергии;
- представлять интересы в суде и в государственных органах по вопросам энергоснабжения.
Когда нужна доверенность?
Оформление доверенности требуется в следующих ситуациях:
- Отсутствие владельца дома/квартиры – если собственник находится за границей, в командировке или в больнице.
- Неполное дееспособное лицо – несовершеннолетний ребёнок, пожилой человек с ограниченными возможностями.
- Управление несколькими объектами – когда один человек отвечает за оплату электроэнергии в нескольких жилых или коммерческих помещениях.
- Юридические споры – представление интересов в суде по вопросам задолженности, отключения и прочих претензий.
Какие виды доверенностей принимает «Энергосбыт Плюс»?
Доверенность на управление лицевым счётом
Позволяет доверенному лицу:
- просматривать и скачивать квитанции;
- вносить оплату любыми способами (банковской картой, онлайн‑переводом, наличными в офисе);
- изменять контактные данные владельца.
Доверенность на подключение/отключение электроэнергии
Необходима при переезде, ремонте, сдаче в аренду или продаже недвижимости.
Доверенность на подачу показаний и расчёт потребления
Позволяет доверенному лицу подписывать акты приёма‑передачи показаний, а также подавать их в электронный кабинет.
Как правильно оформить доверенность
Следуйте проверенному алгоритму, чтобы документ был принят без вопросов:
- Определите цель доверенности. Чётко укажите, какие действия доверенный имеет право выполнять.
- Соберите необходимые документы. Понадобятся:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) доверителя;
- паспорт доверенного лица;
- свидетельство о праве собственности или договор аренды на объект, если речь идёт о недвижимости;
- ИНН и СНИЛС (по желанию, для ускорения обработки).
- Составьте текст доверенности. Пример формулировки (см. ниже) поможет избежать типовых ошибок.
- Обратитесь к нотариусу. Доверенность должна быть заверена нотариусом в оригинале и, при необходимости, в двух экземплярах.
- Подайте доверенность в «Энергосбыт Плюс». Это можно сделать:
- в офисе компании (по адресу, указанному в разделе Контакты);
- через электронную почту – скан оригинала + нотариальная копия;
- по почте заказным письмом с подтверждением получения.
- Получите подтверждение. После проверки вам выдадут подтверждающий лист или отметку в личном кабинете.
Самое главное помнить, что доверенность должна содержать полные ФИО, даты рождения, серию и номер паспортов обеих сторон, а также точный перечень полномочий. Любая неточность может привести к отказу в приёме документа.
Очень важно, чтобы документ был подписан в присутствии нотариуса и снабжён печатью. Самостоятельно подписанные “доверенности без нотариуса” в «Энергосбыт Плюс» не принимаются.
Пример текста доверенности
Город ____________ "____" ___________ 2026 г. Я, _______________________________, паспорт: ___________ серия ___ номер __________, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: _______________________, настоящей доверенностью уполномочиваю _______________________________, паспорт: ___________ серия ___ номер __________, выдан ____________, проживающего(ую) по адресу: _______________________, действовать от моего имени в ООО «Энергосбыт Плюс» со следующими полномочиями: Получать сведения о моём лицевом счёте № ___________, а также копии всех расчётных и актовых документов. Вносить оплату за потреблённую электроэнергию, подписывать квитанции и расписки о получении денежных средств. Подписывать и подавать заявки на подключение, отключение, переустановку счётчиков, а также согласовывать технические работы. Представлять мои интересы в органах государственной власти и судах по вопросам, связанным с поставкой электроэнергии. Осуществлять любые другие действия, необходимые для полноценного обслуживания моего лицевого счёта. Доверенность выдана сроком на ___ года(лет) с правом передачи (если требуется). Подпись доверителя: _____________ Нотариальная печать и подпись нотариуса: ______________________
Требования к документу
- Нотариальная печать и подпись нотариуса;
- Указание полного перечня полномочий (не менее 2–3 пунктов, если доверенность комплексная);
- Дата и место составления;
- Срок действия (обычно 1 год, но может быть продлен по согласованию).
Где оформить доверенность?
Оформление возможно в любом нотариальном конторе, а также через онлайн‑сервисы, предоставляющие электронную нотариальную запись (например, Notarius.kz). При онлайн‑оформлении потребуется видеоконференция с нотариусом и загрузка сканов паспортов;
Контакты для обращений в «Энергосбыт Плюс»
Если у вас возникли вопросы по оформлению доверенности, уточнению требований или необходимости подачи документов, используйте следующие контакты:
- Телефон горячей линии: +996 (312) -45‑678 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@energosbytplus.kg
- Офис в Бишкеке: ул. Чуй 45, 2‑й этаж, приёмная 203
- Часы работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (в выходные дни только по предварительной записи)
- Личный кабинет онлайн: lk.energosbytplus.kg – загрузка сканов доверенности и отслеживание статуса обработки.
- Факс: +996 (312) -45‑679 (для отправки копий документов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить доверенность на себя?
Нет. Доверенность – это документ, когда одно лицо уполномочивает другое. Самостоятельно подписать «доверенность на самого себя» невозможно, так как в этом случае отсутствует сторона‑доверитель.
Нужна ли нотариальная доверенность, если доверенный – супруг(а)?
Для большинства операций «Энергосбыт Плюс» требует нотариального заверения, даже если доверенный – супруг. Исключением могут быть только случаи, когда супруг имеет совместную собственность и оба подписи уже присутствуют в договоре.
Сколько времени занимает проверка доверенности в компании?
Обычно 1‑3 рабочих дня. При отправке сканов через личный кабинет процесс ускоряется до 24 часов.
Можно ли отозвать доверенность?
Да. Доверитель может подать письменное заявление об отзыве в любой офис «Энергосбыт Плюс» и одновременно уведомить нотариуса. После регистрации отзыва доверенный теряет полномочия.
Оформление доверенности для «Энергосбыт Плюс» – процесс, который требует внимательности к деталям и соблюдения формальных требований. Следуя описанному выше алгоритму, вы избежите лишних задержек и сможете доверить управление электроэнергией своему представителю без проблем. При возникновении вопросов всегда обращайтесь в службу поддержки компании – специалисты помогут уточнить детали и подскажут, какие документы нужны в конкретной ситуации.