Что такое «Личный кабинет Газпром» и зачем он нужен
«Личный кабинет Газпром» — это единый цифровой сервис, объединяющий всех абонентов дочерних компаний холдинга Газпром межрегионгаз. С 2021 года платформа активно развивается совместно с ПАО МТС и к марту 2026 года охватывает уже миллионы пользователей.
Ключевые задачи сервиса:
- Оплата газа без комиссии 24/7.
- Передача показаний счётчиков онлайн.
- Хранение и просмотр электронных чеков и квитанций.
- Отслеживание истории начислений и платежей.
- Запись на техобслуживание и вызов аварийной службы.
Как войти в личный кабинет: 3 простых способа
Через браузер компьютера
- Перейдите на официальный портал https://mygas.gazprom.ru.
- Нажмите «Войти» и выберите удобный способ авторизации:
- Номер лицевого счёта + пароль из SMS.
- Госуслуги, для обладателей подтверждённой учётной записи.
- Банковская карта (если ранее была привязана к счёту).
- После входа вы попадёте в главное меню личного кабинета.
Через мобильное приложение «Мой газ»
- Скачайте «Мой газ» в Google Play или App Store.
- Разрешите доступ к биометрии (Face ID/отпечаток) для бесшовной аутентификации.
- Введите лицевой счёт и подтвердите SMS-код.
Через терминалы и партнёрские точки
Если нет интернета, можно воспользоваться:
- Терминалами МТС и Связной (без комиссии).
- Единым центром обслуживания населения (ЕЦН) в вашем регионе.
Регистрация нового пользователя
- На главной странице нажмите «Зарегистрироваться».
- Укажите 10-значный лицевой счёт (находитесь в квитанции).
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом.
- Задайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Готово! Вам придёт приветственное письмо с инструкцией.
Новые функции 2026 года
На март 2026 года платформа получила ряд обновлений:
- Бесшовная аутентификация через биометрию смартфона (технология МТС).
- Viber- и Telegram-боты для мгновенной отправки показаний.
- QR-квитанции — оплата сканированием без ввода реквизитов.
- Интеграция с «Госуслугами» — автоматическая проверка льгот и субсидий.
- Карта «Газпромбанк» — кэшбэк 3 % за оплату газа в «Мой газ».
- Видеоконсультации с оператором прямо в приложении.
Популярные регионы и статистика роста
| Регион | Кол-во пользователей, мар. 2026 | Рост за 5 лет |
|---|---|---|
| Псковская обл. | 50 000+ | 4× |
| Ижевск | 60 000+ | +15 000 (за 5 мес. 2024 г.) |
| Республика Татарстан | 210 000+ | 3,8× |
| Всего по сети | 4,2 млн | 3,9× |
Решение типовых проблем
Забыл пароль
- Нажмите «Забыли пароль».
- Введите лицевой счёт или телефон.
- Получите SMS-ссылку для сброса.
Не приходит SMS-код
- Проверьте, что номер указан правильно.
- Убедитесь, что не включена блокировка сообщений от «Газпром».
- Попробуйте запросить код через 60 секунд.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Возможные причины:
- Неверный регион регистрации — выберите свой филиал в выпадающем списке.
- Счёт закрыт или объединён. Уточните в ЕЦН.
Контакты службы поддержки
Круглосуточно, без выходных:
- Федеральная горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram: +7 (926) -23-45-67.
- Электронная почта: support@mygas.gazprom.ru.
Региональные контакты:
- Псковская обл.: (8112) -45-678, г. Псков, ул. Некрасова, 14.
- Ижевск: (3412) -67-890, ул. Карла Маркса, 204.
- Офисы-партнёры МТС: любой салон МТС поможет настроить доступ.
Полезные советы
- Автоплатёж — подключите в «Мой газ» и забудьте о просрочках.
- Push-уведомления — своевременно узнаете о долге или аварии.
- Смена номера — обновите телефон в профиле, чтобы не потерять доступ к истории.
Оставайтесь на связи и пользуйтесь газом без очередей и бумаги!