АО «Донэнерго» – крупнейший оператор услуг по передаче электроэнергии в Ростовской области. Филиалы компании в Волгодонске и соседних районах отвечают за надёжное электроснабжение более полумиллиона потребителей. Ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы сети играет главный инженер филиала – сегодня это Михаил Рыжов.
Кто такой главный инженер?
Главный инженер – это технический руководитель, который:
- Контролирует выполнение программ капитального и текущего ремонта электроустановок;
- Организует работу по устранению технологических нарушений и аварийных ситуаций;
- Обеспечивает соблюдение требований охраны труда и промышленной безопасности;
- Ведёт взаимодействие с органами надзора (Ростехнадзор) и с региональными властями.
Портрет Михаила Рыжова
Михаил Рыжов возглавляет техническую часть АО «Донэнерго» с 2022 года. За время работы он реализовал несколько масштабных проектов, в т.ч.:
- Создание полигонов и стендов для обучения персонала работе без отключения потребителей (филиал Азовские МЭС);
- Внедрение отечественного оборудования в программы капитального ремонта 2024 года;
- Разработку и контроль выполнения показателей надёжности энергоснабжения, включая среднюю длительность и частоту перерывов.
Ключевые производственные вопросы, обсуждаемые на совещаниях
С 2023 по 2024 год главный инженер совместно с другими главными инженерами филиалов провёл два крупных совещания (Волгодонск — 8 сентября 2023, Каменск — 11 апреля 2024). Основные темы обсуждения:
- Анализ аварийности. Сравнительный обзор количества технологических нарушений, их причин и длительности отключений.
- План капитального и текущего ремонта. На 2024 год запланировано: 89 км ВЛ 6‑10 кВ, 357 км ВЛ 0,4 кВ, 742 км КЛ 6‑10 кВ, 44 км КЛ 0,4 кВ, 228 трансформаторных подстанций.
- Техническое оснащение. Приоритет – использование отечественного оборудования и внедрение новых разработок российских производителей.
- Ликвидация массовых технологических нарушений. Примеры: работа в условиях мокрого снега, падения деревьев (города Цимлянск, Волгодонск, Константиновск и др.).
- Охрана труда. Обеспечение прав ответственных лиц, профилактика несчастных случаев, развитие кабинетов охраны труда в филиалах.
Самое главное помнить, что
надёжность электроснабжения – это показатель эффективности всей системы компании. Без системного анализа причин аварий невозможно построить эффективную программу профилактических ремонтов.
Очень важно
Регулярно проводить обучающие практические занятия на специально оборудованных полигонах, а также поддерживать постоянный диалог с потребителями и органами надзора. Это позволяет быстро реагировать на внештатные ситуации и минимизировать потери электроэнергии.
Контакты для обращения потребителей
Если у вас возникли вопросы по подключению, оплате, получению пульта учёта или необходимости срочного вмешательства, используйте следующие контакты:
- Батайские межрайонные электрические сети (БМЭС) – ул. Речная, 114, г. Батайск
- Телефон приёмной: 8 (86354) -‑67‑83
- Черный телефон (служба технической поддержки): 602
- E‑mail: info@donenergo.ru
- Филиал «Волгодонские межрайонные электрические сети»
- Телефон: +7 (863) -50‑02‑02
- E‑mail: volgodon@donenergo.ru
- Служба технической поддержки АО «Донэнерго» (круглосуточно)
- Телефон: 8 (800) -33‑33 33
- E‑mail: support@donenergo.ru
Как подать письменное обращение?
Для официального запроса (например, о подключении, открытии лицевого счёта или получении пульта) рекомендуется:
- Сформировать письмо в свободной форме, указав ФИО, адрес потребителя, номер договора/лицевого счёта (если есть) и суть вопроса.
- Отправить его на один из указанных выше e‑mail адресов или в форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Сохранить копию письма и запросить подтверждение получения (номер заявки).
- В случае отсутствия ответа в течение 5‑10 рабочих дней – повторно позвонить по вышеуказанным телефонам.
Главный инженер АО «Донэнерго» в Волгодонске – это человек, который ежедневно отвечает за безопасность, надёжность и эффективность энергоснабжения региона. Под его руководством реализуются масштабные программы капитального ремонта, внедряются современные технологии и повышается уровень подготовки персонала. Сотрудничество с потребителями через указанные контакты и соблюдение рекомендаций по охране труда помогает компании сохранять высокий уровень качества услуг.
Помните, что своевременное обращение в техническую службу позволяет избежать длительных отключений и сохранить комфорт в вашем доме.