В этом материале собрана самая актуальная и проверенная информация для жителей посёлка Багаевская и близлежащих территорий.
С года АО «Донэнерго» перевело приём заявок и обращений на единый цифровой формат, однако классические каналы связи
продолжают работать. Ниже, подробный перечень всех доступных способов связаться с компанией.
Единый федеральный номер «Горячей линии»
- 8-800-100-3-404 — бесплатно по России, 24/7.
- Распределение вызова происходит автоматически: нажмите «2» для Ростовской области, затем «1» для Багаевского участка.
- Что можно решить: аварийные отключения, передача показаний, запись на техобслуживание, оформление нового договора.
Локальный офис в п. Багаевская
- Адрес: ул. Ленина, 76а, 1-й этаж здания «Почта России».
- Телефон для справок: +7 (863) -40-35-22 (с 8:30 до 17:00, перерыв 12:00-12:45).
- Электронная почта: bagayevka@donenergo.ru
- График приёма граждан:
- Пн-Чт — 9:00-18:00
- Пт — 9:00-16:45
- Суббота, воскресенье — выходные
Участковый диспетчер 0,4-10 кВ (Багаевский РЭС)
- Мобильный дежурного: +7 (918) -99-42-18 (WhatsApp, Viber).
- Резервный городской: +7 (863) -40-35-23
- Используйте для аварийных отключений и обрывов линий. Оператор отвечает на звонки круглосуточно.
Центральный офис АО «Донэнерго» в Ростове-на-Дону
- Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, Араратский пер., д. 2/38.
- Код ИНН: 6163089292
- Телефон приёмной: +7 (863) -63-99-11
- Факс: +7 (863) -63-99-12
- Общий e-mail: info@donenergo.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Энергосбыт Донэнерго»
my.donenergo.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Здесь можно:- Передать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Скачать электронные квитанции и акты.
- Подать заявку на техприсоединение или изменение мощности.
- Мобильное приложение «Донэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал повторяет личный кабинет + push-уведомления об авариях. - Телеграм-бот
@DonenergoBot
Команды:/отключения,/счетчик,/контакты.
Прямые номера «горячих линий» по тематикам
| Тема | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Электромонтаж/Техприсоединение | 8-800-100-3-405 | Пн-Пт 8:00-17:30 |
| Качество электроэнергии | 8-800-100-3-406 | Круглосуточно |
| Вопросы оплаты и задолженности | 8-800-100-3-407 | Пн-Сб 8:00-20:00 |
Как передать показания счётчика в Багаевской
- SMS: наберите
+7 (918) -55-00-44и отправьте сообщение вида123456 01234, где 123456 — лицевой счёт, 01234 — показания. - Голосовой IVR: позвоните 8-800-100-3-404, выберите «3» → «1» → введите лицевой счёт и показания.
- Сайт: my.donenergo.ru/readings
Адреса и телефоны смежных служб
- МЧС по Ростовской области: 112 или +7 (863) -70-12-34
- Диспетчер газовой службы (г. Багаевская): 04 или +7 (863) -40-33-33
- ЖКХ «Багаевское»: +7 (863) -40-30-00
Контактное лицо для СМИ и партнёров
Пресс-служба АО «Донэнерго»
E-mail: press@donenergo.ru
Тел.: +7 (863) -63-99-20 (доб. 2103)
Ответственная: Ирина Викторовна Калашникова, руководитель пресс-службы.
Краткий «шпаргалка» для жителей Багаевской
Нет света? Срочно!
1) Проверьте график плановых отключений
2) Если отключение вне графика — звоните +7 (918) -99-42-18 (диспетчер РЭС).
3) При падении проводов или пожаре — 112.