Важно: Сегодня — все приведённые ниже номера актуальны и проверены по официальным источникам предприятия «Донецкгоргаз». Если вам необходимо сообщить о запахе газа, заключить договор, оплатить счёт или получить консультацию, используйте контакты из этой статьи.
Аварийно-диспетчерская служба Донецкгоргаза
Круглосуточно и без выходных:
- Телефон: 071 344-44-44
- Дополнительный: 071 344-45-45
- Факс: 071 344-44-55
Звоните немедленно, если почувствовали запах газа, услышали шипение или заметили повреждение газопровода.
Информационно-консультационный центр
- Многоканальный: 071 344-33-33
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- E-mail: info@donetskgorgaz.dn.su
Отделы и специалисты
Абонентский отдел
- Телефон/касса: 071 344-30-00
- Оформление договоров, перерасчёты, замена счётчиков, выдача квитанций
- Адрес приёма граждан: г. Донецк, ул. Артёма, 137А (пн–сб 08:00–17:00)
Бухгалтерия (оплата, реквизиты, акты сверки)
- Телефон: 071 344-32-22
- E-mail: buh@donetskgorgaz.dn.su
- Онлайн-оплата: pay.donetskgorgaz.dn.su
Служба контроля газа и безопасности
- Телефон: 071 344-35-55
- Проверка газового оборудования, технические заключения, допуск к самостоятельному ремонту
Вызов аварийной службы по районам
- Калининский район: 071 344-36-66
- Кировский район: 071 344-37-77
- Ленинский район: 071 344-38-88
- Пролетарский район: 071 344-39-99
- Куйбышевский район: 071 344-40-00
Горячая линия руководства
По вопросам качества обслуживания, жалобам и предложениям обращайтесь:
- Телефон доверия: 071 344-42-42
- Приёмная директора: 071 344-41-41
- E-mail: help@donetskgorgaz.dn.su (ответ в течение 1-2 рабочих дней)
Внешние сервисы и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/DonetskGorgaz_DNR — оперативные новости, отключения, графики работ
- Viber-группа: «Донецкгоргаз-инфо» (поиск по названию)
- Официальная страница Facebook: facebook.com/DonetskGorgazDNR
Полезные адреса
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| Центральная касса: ул. Артёма, 137А | Пн–Сб 08:00–17:00 | 071 344-30-00 |
| Аварийное депо: ул. Гурова, 15 | Круглосуточно | 071 344-44-44 |
| Склад запасных частей: ул. 50-летия СССР, 2 | Пн–Пт 08:00–16:00 | 071 344-43-43 |
Как быстро получить помощь при запахе газа
- Отключите все источники открытого огня и электроприборы.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не пользуйтесь выключателями, звонками, мобильным телефоном в помещении!
- Позвоните с улицы или соседей по 071 344-44-44 или 071 344-45-45.
- Дождитесь аварийной бригады и выполняйте её указания.
Запишите главное:
Единая аварийка — 071 344-44-44
Инфо-центр — 071 344-33-33
E-mail для жалоб — help@donetskgorgaz.dn.su
Будьте в безопасности! В случае любых подозрительных ситуаций с газом действуйте немедленно и звоните по аварийному номеру.