ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» предоставляет жителям Мариуполя удобный онлайн-сервис для контроля своих начислений и оплаты услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения. Ниже вы найдёте пошаговый алгоритм регистрации‚ список актуальных контактов и ответы на часто задаваемые вопросы;
Как зарегистрироваться и подключить лицевой счёт в личном кабинете «Донбасстеплоэнерго»
- Перейдите на сайт «Коммунальные услуги ДНР»
Адрес: https://komuslugi-dn.ru - Нажмите «Регистрация»
Укажите номер мобильного телефона‚ придумайте пароль‚ подтвердите код из SMS. - Авторизуйтесь в личном кабинете
Используйте номер телефона и пароль. - Добавьте лицевой счёт
Кнопка «Добавить лицевой счёт» → выберите услугу «Теплоснабжение» → поставщик «Филиал Мариупольтеплосеть». - Заполните обязательные поля
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Сумма последнего платежа (контрольная информация).
- Подтвердите добавление
После успешной проверки баланс и история начислений появятся в карточке счёта. - Сформируйте квитанцию или QR-код для оплаты
Доступно в разделе «Оплата» → «Сформировать квитанцию».
Контакты для обращений в Мариуполе
Главный офис филиала «Мариупольтеплосеть»
- Адрес: ДНР‚ г. Мариуполь‚ ул. Куприна‚ 9а
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (949) -22-98-46
- E-mail: maritepl@mail.ru
Центральная информационная линия ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»
- Короткий номер: 512 (работает в тестовом режиме)
- Онлайн-обращение: Форма обратной связи
Если платёж «ушёл» в другой филиал
Пользователи иногда сталкиваются с тем‚ что деньги при оплате через сторонние банки уходят в реквизиты другого филиала (например‚ Макеевского вместо Мариупольского). В этом случае:
- Сохраните квитанцию (фото/скрин).
- Обратитесь лично в пункт приёма абонентов филиала «Мариупольтеплосеть».
- Напишите заявление на зачисление средств с указанием платёжного документа.
- Период зачисления — до 10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы
Где посмотреть график отключения горячей воды?
Раздел «Новости» на сайте dtedn.ru или в личном кабинете во вкладке «Объявления».
Как передать показания счётчика тепла?
В личном кабинете выберите «Показания счётчиков» → «Добавить показания»‚ введите текущее значение и нажмите «Отправить».
Можно ли оплатить без регистрации?
Да. На komuslugi-dn.ru есть сервис «Быстрая оплата» — достаточно ввести номер лицевого счёта и сумму.
Полезные ссылки
- Копии постановлений и образцы договоров
- Новости о плановых ремонтах и авариях
- Инструкция в VK о добавлении счёта