Если вы живёте в Краснодаре и хотите, чтобы ваш дом был по-настоящему домашним и комфортным, обращайтесь в управляющую компанию «Домашний комфорт». Ниже — подробная инструкция, где найти все официальные каналы связи, как записаться на приём и что делать в случае аварии.
Кратко о компании
«Домашний комфорт» обслуживает более 1 200 многоквартирных домов в Краснодаре и крае. Компания управляет коммуникациями, благоустройством, ремонтом, вывозом мусора и подготовкой домов к сезону. Главный офис расположен в центре города, а в каждом районе работают свои участковые инженеры и диспетчеры.
Контакты для обращений
Всегда держите под рукой актуальные контакты — так вы сэкономите время и быстрее решите любой вопрос.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон единой справочной: +7 (861) -55-50-50
- Бесплатный номер для жителей края: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (961) -55-50-50
- E-mail: help@domkom.ru
Офис приёма граждан
- Адрес: г. Краснодар, ул. Северная, 393 (Центральный район, остановка «Московская»)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Как попасть на приём:
- Онлайн-запись через domkom.ru/appointment
- Или по телефону 255-50-50, кнопка 1
Электронные сервисы
- Личный кабинет жителя: domkom;ru/lk — проверка долгов, подача показаний счётчиков, запись на ремонт
- Мобильное приложение «ДомКомфорт»: доступно в App Store и Google Play
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Помощник» в правом нижнем углу (работает круглосуточно)
Аварийная служба
- Горячая линия: 104 (со всех операторов)
- Быстрый чат в Telegram: @domkom104
- Важно: при вызове электрика или сантехника называйте точный адрес и номер квартиры, чтобы бригада приехала без задержек.
Обратная связь и жалобы
- Форма обратной связи: domkom.ru/feedback
- Региональный контролирующий орган: Госжилинспекция Краснодарского края, +7 (861) -55-00-00
Как быстро получить помощь: пошаговая схема
- Определите тип проблемы: коммунальная авария, счётчики, шум соседей, лифт и т.д.
- Вызовите диспетчера: позвоните по 104 или напишите в WhatsApp.
- Получите номер заявки: запишите его, чтобы отслеживать статус онлайн или по телефону.
- Следите за исполнением: через личный кабинет или мобильное приложение.
Полезные советы
- Чтобы избежать очередей, запишитесь на приём онлайн за день до визита.
- Фотографируйте поломки и прикладывайте фото к заявке — это ускорит ремонт.
- Подключите push-уведомления в приложении — мгновенно узнаете о статусе заявки.
Сохраните эту страницу в закладках или добавьте номера в контакты телефона. «Домашний комфорт» старается быть доступной 24/7, и правильные контакты помогут вам оперативно решить любой жилищный вопрос в Краснодаре.