Жилой фонд столицы объединяет более 35 000 многоквартирных домов. За их содержание отвечают управляющие компании (УК), которые подбирают подрядчиков, контролируют качество услуг ЖКХ и реагируют на обращения жильцов. 28 ноября 2025 года Национальное рейтинговое агентство подвело итоги третьего сезона рейтинга лучших управляющих компаний России. Лауреатами стали и московские организации, что подтверждает высокий уровень отрасли в городе.
Как устроена система управления домами в Москве
Город делится на 125 районов, в каждом из которых действует от 50 до 250 управляющих компаний. Их деятельность регулируют:
- Жилищная инспекция Москвы – проверки и штрафы;
- Госжилнадзор – лицензирование и контроль тарифов;
- ГКУ «Городская служба единого заказчика» – заключение прямых договоров на капремонт.
Критерии выбора управляющей компании
Перед тем как подписать договор, жильцам советуют оценить:
- Рейтинг – ежегодно публикуется на портале dom.mos.ru;
- Финансовую устойчивость – по данным НРА, кредитный рейтинг не ниже «А-»;
- Открытость – наличие онлайн-отчетности, собраний и голосований в электронном виде;
- Качество аварийных служб – время реакции не более 30 минут в черте МКАД.
ТОП-5 лучших управляющих компаний Москвы по итогам 2025 года
| № | Название | Рейтинг НРА | Кол-во домов |
|---|---|---|---|
| 1 | Группа управляющих компаний Банка Москвы | AAA | 1 180 |
| 2 | ООО «ЖилКомфорт» | AA+ | 950 |
| 3 | АО «МосУправление» | AA | 760 |
| 4 | ООО «Премиум-Сервис» | AA- | 640 |
| 5 | ООО «Территория Уюта» | A+ | 550 |
Как сменить управляющую компанию: пошаговая инструкция
- Созываем общее собрание собственников – необходимо присутствие более 50 % голосов.
- Формируем протокол – подписи, паспортные данные, доли в праве собственности.
- Уведомляем старую УК – за 30 дней до расторжения договора.
- Выбираем новую УК – через конкурс на портале gencontract.mos.ru.
- Регистрируем новый договор – в Госжилнадзоре и размещаем его в ЕГРЮЛ.
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба Москвы
Телефон: +7 (495) -20-00-00
Сайт: mos.ru - Жилищная инспекция города Москвы
Телефон: +7 (495) -67-04-04
Адрес: 125130, Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1 - Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы
Телефон: +7 (495) -20-04-55 (горячая линия)
Электронная приемная: dgh.mos.ru - Национальное рейтинговое агентство
Телефон: +7 (495) -87-90-00
Электронная почта: info@nra-rating.ru
Полезные советы жителям
Для оперативного решения вопросов:
- Установите мобильное приложение «Госуслуги Москвы» – в нем можно оставить жалобу на УК;
- Фиксируйте нарушения фото/видео и прикладывайте к обращению;
- Если УК не реагирует, обращайтесь в Роспотребнадзор и Прокуратуру города Москвы.
Выбор управляющей компании – это вопрос комфорта, безопасности и финансовой прозрачности. Используйте официальные рейтинги, проверяйте лицензии и не стесняйтесь задавать вопросы. Москва предоставляет всю необходимую информацию и сервисы, чтобы каждый дом получил достойный уровень обслуживания.