Если вы живёте в многоквартирных домах г. Костромы, за обслуживанием которых следит ООО «Заволжье», важно знать, как и куда обращаться при аварии, по вопросам оплаты, ремонта или проведения общих собраний. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и инструкции, чтобы вы могли быстро решить любой жилищно-коммунальный вопрос.
Кратко об управляющей компании «Заволжье»
Основные факты:
- Работает на рынке ЖКХ Костромы с 2006 года.
- Обслуживает многоквартирные дома по договорам управления, заключённым с собственниками.
- В штате — квалифицированные инженеры, юристы, диспетчеры, бухгалтерия.
- Генеральный директор ведёт ежедневный приём граждан по личным вопросам.
- Есть горячая линия и Единая служба ЖКХ города, куда поступают все заявки жителей.
Основной офис и контактные телефоны
Центральный офис:
Адрес: 156001, г. Кострома, ул. Московская, д. 92
- Факс / Приёмная: (4942) -3-21-31
- Технадзор: (4942) -3-42-22
- Электронная почта: info@zavolzhe-kostroma.ru
Участки обслуживания
| № участка | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Участок № 2 | ул. Почтовая, д. 11 | (4942) -3-50-32 |
| Участок № 4 | ул. Самоковская, д. 7 | (4942) -3-34-41 |
Онлайн-сервисы и быстрая оплата
- Сбербанк Онлайн: Перейти к оплате ЖКХ
- ЕИРЦ Кострома: Сайт квитанций и лицевых счетов
- Личный кабинет «МойДом»: Проверить долги, подать показания счётчиков
- Федеральный портал РосЖКХ: Информационный и сервисный портал
Примеры вопросов и куда обращаться
- Прорвало трубу, нет горячей воды
- Срочно звоните в диспетчерскую (4942) -3-21-31 или на горячую линию Единой службы ЖКХ.
- Опишите адрес, подъезд, квартиру и характер аварии.
- Ошибка в квитанции, переплата
- Направьте заявление в бухгалтерию ООО «Заволжье» на e-mail или лично в офис.
- Приложите ксерокопию квитанции и платёжку.
- Хотите провести общее собрание собственников
- Обратитесь к юристу компании: помогут подготовить повестку, извещения, протокол.
- Подъезд грязный, лампочки не горят
- Оставьте заявку через форму на сайте или позвоните в участок № 2/4.
План личного визита в офис
Режим работы центрального офиса:
Понедельник–Пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Важно! При себе иметь паспорт, квитанции, фотографии проблемы (если есть).
Что делать, если ответа нет?
- Запишите дату/время звонка и ФИО принявшего сотрудника (журнал обращений).
- Через 3 рабочих дня без реакции, обратитесь в Единую диспетчерскую службу города Костромы.
- Подайте жалобу на региональный портал МинЖКХ или в прокуратуру.
Скопируйте себе в телефон:
- Горячая линия Заволжье: (4942) -3-21-31
- Сайт компании: zavolzhe-kostroma.ru
- Оплата онлайн: Сбербанк Онлайн → ЖКХ → ООО «Заволжье»
- Email для жалоб: info@zavolzhe-kostroma.ru
Помните: своевременное обращение в управляющую компанию «Заволжье» позволяет быстро устранить аварии, избежать переплат и участвовать в управлении своим домом.