Кто такие «Дом Плюс» и почему о них говорят
Дом Плюс — одна из крупнейших управляющих компаний‚ обслуживающих жилые дома в России. В 2026 году её имя оказалось в центре внимания после того‚ как региональные власти включили организацию в «особый счёт» — список компаний‚ за которыми установлен особый контроль. Это решение вызвало бурную реакцию со стороны самой компании‚ жильцов и профильных СМИ. Ниже — всё‚ что важно знать клиентам и партнёрам «Дом Плюс» в 2026 году.
История и география присутствия
- 2011–2015: создание компании‚ первые контракты во Владимирской области.
- 2016–2020: экспансия в Подмосковье и Санкт-Петербург. Количество домов под управлением выросло до 1 500.
- 2021–2025: масштабирование в 18 регионов России‚ включая Сибирь и Дальний Восток.
- 2026: свыше 7 000 домов‚ более 1‚2 млн собственников и 18 000 сотрудников.
Почему «Дом Плюс» попала в «особый счёт» региональных властей
Официальная позиция властей
По данным Министерства ЖКХ‚ причины включения в список:
- Высокая доля просроченной дебиторской задолженности (свыше 1‚8 млрд рублей к ).
- Рост обращений граждан (в 2025 году — 14 300 жалоб‚ +42 % к 2024 году).
- Срыв сроков капремонта в 217 домах.
Позиция самой компании
В официальном заявлении пресс-службы «Дом Плюс» отмечается:
- «Мы удивлены включением в список‚ поскольку долговая нагрузка не превышает 7 % от годового оборота».
- «Все капремонты‚ задержанные в 2025 году‚ были заморожены из-за роста цен на материалы и санкционных ограничений».
- «Компания запустила программу реструктуризации долгов и к июню 2026 г. закроет 80 % просрочек».
Что грозит жильцам домов‚ находящихся под управлением «Дом Плюс»
| Возможные последствия | Как защититься |
|---|---|
| Рост тарифов (до +15 % с ) | Оспорить на общем собрании собственников; обратиться в ТСЖ/кооператив |
| Ограничение субсидий и льгот по ЖКХ | Подать заявление на компенсацию через Госуслуги до 15 мая 2026 г. |
| Задержка с капремонтом | Фиксировать дефекты фото/видео‚ обращаться в жилищную инспекцию |
| Голосовать за смену УК на общем собрании (требуется 50 %+1 голос) |
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 109004‚ г. Москва‚ ул. Покровка‚ д. 14‚ стр. 1
Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
E-mail: info@domplus.ru
Региональные филиалы (выборочно)
- Санкт-Петербург: +7 (812) -56-78-90‚ spb@domplus.ru
- Новосибирск: +7 (383) -22-33-44‚ sibir@domplus.ru
- Владивосток: +7 (423) -45-67-89‚ dv@domplus.ru
- Екатеринбург: +7 (343) -55-12-34‚ urals@domplus.ru
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: lk.domplus.ru (платежи‚ заявки‚ чат с диспетчером)
- Мобильное приложение: «Дом Плюс» в App Store и Google Play
- Госуслуги: найдите услугу «ЖКХ → Подать жалобу на управляющую компанию»
- Telegram-бот: @DomPlusBot (отчёты о ремонтах‚ опросы)
Алгоритм действий для жильца
Шаг 1. Зафиксируйте проблему
Фото‚ видео‚ показания приборов учёта‚ акты осмотра.
Шаг 2. Подайте заявку
- Через личный кабинет: «Создать обращение» → выбрать тему → приложить файлы.
- Через электронную почту: в теме письма укажите адрес дома и тему проблемы.
- Горячая линия: продиктуйте оператору номер лицевого счёта.
Шаг 3. Получите номер обращения
Сохраните трек-номер (формат: DPS-26-XXXXXX). Срок ответа, 10 рабочих дней (Постановление Правительства № 354).
Шаг 4. Если ответа нет
- Сформируйте повторное обращение с упоминанием предыдущего номера.
- Отправьте жалобу в жилищную инспекцию региона (схема прилагается в личном кабинете).
- При необходимости обратитесь в прокуратуру или суд.
Как перейти на другую управляющую компанию
Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 161.1)‚ собственники могут сменить УК по следующей схеме:
- Созвать общее собрание собственников (ОСС) не позднее‚ чем за 30 дней до даты расторжения договора.
- Набрать 50 % + 1 голос от общей площади помещений.
- Избрать новую УК (или создать ТСЖ).
- В течение 3 дней направить протокол ОСС в «Дом Плюс» и жилищную инспекцию.
- В течение 15 дней заключить акт приёма-передачи документации и материальных активов.
Советы по минимизации рисков
- Оплачивайте ЖКУ вовремя. Даже при спорах — это снизит пени и сохранит право на субсидии.
- Храните чеки и квитанции минимум 3 года.
- Участвуйте в ОСС. Кворум чаще всего не набирается из-за низкой явки.
- Подключите SMS-информирование о начислениях и списаниях.
- Заведите электронную подпись (ЭП) — через неё можно голосовать на ОСС онлайн.
Дом Плюс остаётся крупным игроком рынка ЖКХ‚ но включение в «особый счёт» ставит под сомнение финансовую устойчивость компании. Собственникам важно быть в курсе своих прав‚ активно участвовать в управлении домом и не бояться менять УК при необходимости. При любых сложностях используйте перечисленные выше контактные данные и алгоритмы действий‚ чтобы минимизировать риски и защитить своё имущество.