большинство услуг в Москве и других регионах переведены в электронный вид. Ниже ‒ подробное руководство,
которое поможет быстро разобраться в правилах, правах и обязанностях сторон, а также найти нужные контакты для обращения.

Что такое договор социального найма?

Это особый вид договора, по которому гражданину предоставляется жилое помещение из государственного
или муниципального жилищного фонда безвозмездно, но под контролем наймодателя (органа местного самоуправления).
Основные правовые акты:

• Постановление Правительства РФ № 415 «О Правилах пользования жилыми помещениями…» (в редакции 2025 г.).
• Федеральный закон № 283-ФЗ от «О социальных гарантиях…».
• Московский регламент: услуги оформляются на портале mos.ru.

Кто имеет право заключить договор?

1. Очередники – граждане, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий.
2. Льготники – ветераны, инвалиды, чернобыльцы, семьи с детьми-инвалидами, сироты.
3. Граждане, получившие жильё до 1999 г. по ордеру – им необходимо перезаключить договор в новой форме.

Как оформить договор онлайн в Москве

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

• Паспорт/СНИЛС всех членов семьи;
• Справка о постановке на учёт как нуждающегося;
• Выписка из ЕГРН (если имеется иное жильё);
• Согласие на обработку ПД.

Шаг 2. Подайте заявление на портале mos.ru

В личном кабинете выберите услугу «Заключить договор социального найма» → прикрепите сканы документов →
дождитесь приглашения на подписание.

Шаг 3. Подпишите договор в МФЦ или дистанционно

С 2025 года доступна простая электронная подпись через Госуслуги. Ключи ЭЦП можно получить в любом МФЦ за 15 минут.

Ключевые права и обязанности сторон

Наниматель имеет право:

• Бесплатно проживать и прописывать членов семьи;
• Вносить улучшения в квартиру (с последующей компенсацией при выселении);
• По истечении срока действия договора продлить его автоматически при отсутствии нарушений.

Наймодатель (муниципалитет) обязан:

• Обеспечивать надлежащее содержание дома и придомовой территории;
• Проводить капремонт не реже 1 раза в 25 лет;
• Предупреждать о расторжении договора за 3 месяца и предлагать альтернативное жильё при выселении.

Основания для расторжения

Договор может быть прекращён только по основаниям, указанным в ст. 87 ЖК РФ, например:

1. Систематическая неуплата коммунальных услуг свыше 3 месяцев.

li>Разрушение помещения по вине нанимателя.

2. Использование жилья не по назначению (предпринимательская деятельность).

Сроки действия и продление

Договор заключается на неопределённый срок, но каждые 5 лет проводится проверка нуждаемости.
Если семья перестала нуждаться в жилье (например, купила квартиру), наймодатель обязан предложить
заключить коммерческий договор или освободить помещение.

Контакты для обращения

Федеральные и столичные органы

• Госуслуги (портал) – gosuslugi.ru, тел.: ###-###-#### (круглосуточно).
• Минстрой РФ – minstroyrf.gov.ru, e-mail: info@minstroyrf.gov.ru.
• Департамент жилищной политики г. Москвы – тел.: +7 (495) -77-77-77, e-mail: info@dzp.mos.ru.
• МФЦ Москвы – онлайн-запись, тел.: ###-###-####.

Региональные контакты (примеры)

Если вы проживаете в другом субъекте, найдите ваш регион в списке:

Советы по ускорению процедуры

• Перед подачей заявления проверьте данные в ЕГРН через rosreestr.gov.ru.
• Подпишитесь на СМС-уведомления в личном кабинете mos.ru – так вы первым узнаете о результате.
• Храните квитанции об оплате ЖКУ 3 года – они потребуются при очередной проверке.

Договор социального найма ‒ это не только право, но и социальная гарантия, закреплённая на федеральном уровне.
С 2025 года процесс стал максимально цифровым: от подачи документов до продления договора можно всё сделать онлайн.
Если возникнут вопросы, используйте контакты выше или обращайтесь в ближайший МФЦ.