Договор водоснабжения и водоотведения с АО «Петрозаводскводоканал» — это официальный документ, на основании которого абонент получает услуги холодного водоснабжения и хозяйственно-бытовой канализации. Ниже приведён пошаговый алгоритм заключения договора, типовой шаблон и актуальные контакты для обращений.
В каких случаях требуется заключать договор
- При вводе нового жилого или нежилого объекта в эксплуатацию;
- При смене собственника (арендатора) объекта;
- При изменении технических условий подключения к централизованным сетям;
- При переоформлении лицевого счёта после реорганизации юридического лица.
Основные виды договоров
| Наименование договора | Когда применяется |
|---|---|
| Единый договор водоснабжения и водоотведения | Для физических и юридических лиц, у которых одновременно есть потребление ХВС и водоотведение |
| Раздельный договор холодного водоснабжения | Если объект подключён только к системе питьевого водоснабжения |
| Раздельный договор водоотведения | Если объект пользуется только канализацией без централизованного водоснабжения |
Этапы заключения договора
- Подготовка пакета документов:
- паспорт заявителя (для физлиц);
- выписка из ЕГРН/ЕГРЮЛ или свидетельство о праве собственности;
- технические условия (если объект новый);
- акт ввода в эксплуатацию инженерных сетей.
- Подача заявления в АО «Петрозаводскводоканал»: лично, через МФЦ или онлайн на сайте компании.
- Оплата и постановка на учёт: в течение 3 рабочих дней после подписания договора абоненту открывают лицевой счёт и выдают квитанции.
Типовой договор: что должен содержать
- Стороны договора: гарантирующая организация (АО «Петрозаводскводоканал») и абонент (физ/юрлицо).
- Предмет договора: поставка холодной воды и/или приём сточных вод.
- Технические параметры: диаметр вводов, объём потребления, точки подключения.
- Порядок расчётов: тарифы ГК «Карелкоммунэнерго», ежемесячные сроки оплаты, штрафные санкции.
- Ответственность сторон за нарушение условий.
- Срок действия и порядок расторжения.
Образец договора онлайн
На официальном сайте petrozavodsk-vodokanal.ru в разделе «Документы» размещён:
- Типовой договор водоснабжения и водоотведения для физических лиц (PDF, 1,2 МБ)
- Типовой договор водоснабжения и водоотведения для юридических лиц (PDF, 1,4 МБ)
Контакты АО «Петрозаводскводоканал»
Центральный офис
- Адрес: 185031, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, 20
- Телефон справочной службы: 8 (814-2) -8-04-04
- Факс: 8 (814-2) -8-05-55
- E-mail: info@petrozavodsk-vodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Онлайн-кабинет абонента
- Сайт: lk.petrozavodsk-vodokanal.ru
- Техническая поддержка ЛК: 8 (814-2) -8-04-44 (доб. 3)
Отдел по работе с абонентами (приём документов)
- МФЦ «Мои документы» г. Петрозаводск: ул. Антонова, 13; тел. 8 (814-2) -9-99-00
- Единая горячая линия МФЦ: 8 (800) -50-50-30
Дежурная аварийная служба
- Круглосуточно: 8 (814-2) -8-04-00
Частые вопросы абонентов
- Можно ли заключить договор дистанционно?
- Да, через личный кабинет на сайте или портал Госуслуг РК. Подписание — электронной подписью или квалифицированной ЭП.
- Как быстро готовится договор?
- С момента полного комплекта документов — до 5 рабочих дней.
- Нужно ли вносить залог при заключении?
- Физлица — нет. Юрлица вносят гарантийный платёж в размере двух среднемесячных объёмов потребления.
Практические советы
- Перед подписанием договора обязательно сверьте площадь помещения и количество прописанных/работающих лиц, от этого зависит норматив потребления.
- Сохраняйте копии всех актов приёмки счётчиков воды: они понадобятся при перерасчётах.
- Оплачивайте счета до 10-го числа каждого месяца, чтобы избежать пени 0,1 % за каждый день просрочки.
Обновлено 24 марта 2026 г.