«Петербургская сбытовая компания» (бренд «Ленэнерго») заключает с потребителями несколько видов договоров: энергоснабжение‚ технологическое присоединение‚ услуги по обслуживанию приборов учёта и др. Ниже приведён подробный обзор всех форм договоров‚ правила их подачи‚ типовые условия‚ а также актуальные контакты‚ по которым можно получить консультацию или подать документы.
Основные виды договоров Ленэнерго
- Договор энергоснабжения (бытовой) – заключается с физическими лицами‚ владельцами жилых помещений.
- Договор энергоснабжения (юридический) – для предприятий и организаций.
- Договор технологического присоединения – для подключения новых объектов к электросетям;
- Договор комплексного обслуживания – включает установку‚ опечатку‚ обслуживание и поверку приборов учёта.
- Договор на оказание услуг по передаче электроэнергии – для потребителей‚ подключённых к сетям по договору энергоснабжения.
Где скачать бланки и типовые формы
Все актуальные формы договоров и приложений размещены на официальном портале Ленэнерго:
- Цифровой офис Ленэнерго – https://lk.lenenergo.ru (после регистрации договор можно подписать онлайн).
- Раздел «Документы» на сайте https://lenenergo.ru → «Юридическим лицам» или «Физическим лицам» → «Бланки и формы».
- Единый центр обслуживания (ЕЦО) – в любом офисе ЕЦО можно получить распечатанный бланк договора бесплатно.
Как подать заявление на заключение договора
Онлайн
- Через «Личный кабинет» на lk.lenenergo.ru (видео-идентификация или подпись через Госуслуги).
Офлайн
- Лично в ЕЦО Ленэнерго (возможна предварительная запись).
- Отправка комплекта документов заказным письмом по адресу: 191023‚ Санкт-Петербург‚ Невский пр.‚ 65А‚ ООО «ПСК».
Перечень основных документов
| Категория потребителя | Необходимые документы |
|---|---|
| Физическое лицо |
|
| Юридическое лицо/ИП |
|
Контакты для обращений и консультаций
Единый контакт-центр Ленэнерго
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ‚ круглосуточно)
WhatsApp / Telegram: +7 (812) -09-99-09
E-mail: call@lenenergo.ru
Офисы Единого центра обслуживания (ЕЦО)
- Центральный ЕЦО
Адрес: Санкт-Петербург‚ ул. Марата‚ 2-4‚ м. «Пушкинская»
Часы работы: Пн–Пт 09:00–20:00‚ Сб 10:00–18:00 - Северо-Западный ЕЦО
Адрес: Санкт-Петербург‚ пр. Энгельса‚ 27‚ м. «Удельная»
Часы работы: Пн–Пт 09:00–20:00‚ Сб 10:00–18:00 - Юго-Западный ЕЦО
Адрес: Санкт-Петербург‚ ул. Салова‚ 57‚ м. «Звёздная»
Часы работы: Пн–Пт 09:00–20:00‚ Сб 10:00–18:00
Отделы технологического присоединения
Телефон: 8 (812) -80-09-09‚ доб. 5
E-mail: tp@lenenergo.ru
Адрес для корреспонденции: 191023‚ Санкт-Петербург‚ Невский пр.‚ 65А‚ ООО «ПСК»‚ Отдел присоединения
Онлайн-чат и социальные сети
- Чат на сайте lenenergo.ru (иконка в правом нижнем углу).
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/lenenergo
- Telegram-канал: t.me/lenenergo_official
Полезные советы перед подписанием договора
- Проверьте пломбы и приборы учёта. Если счётчик установлен до 2012 г.‚ скорее всего‚ потребуется замена.
- Уточните категорию надёжности. От неё зависит стоимость технологического присоединения.
- Фиксируйте показания на дату подписания договора – это избавит от споров по начальным данным.
- Используйте цифровую подпись. Онлайн-формат ускоряет заключение договора до 1 рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли заключить договор без личного визита в офис?
Да. Для физических лиц доступна полностью онлайн-процедура через «Личный кабинет» и Госуслуги. Для юрлиц – через ЭДО «Контур.Диадок» или «СБИС».
Вопрос: Сколько стоит заключение договора энергоснабжения?
Для бытовых потребителей услуга бесплатна. Для юрлиц – от 1 500 руб. за присоединение мощности до 15 кВт (тариф регулируется ТЭК СЗФО).
Вопрос: Как быстро приходит ответ на заявление?
Для физлиц – не более 5 рабочих дней. Для юрлиц – от 7 до 30 дней в зависимости от категории присоединения.
Информация актуальна на 2024 год. Перед походом в офис или отправкой документов рекомендуем уточнять данные по телефону горячей линии ###-###-####.