На территории Восточного административного округа (ВАО) Москвы действует единая региональная система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). С г; все собственники жилых и нежилых объектов обязаны заключить договор на вывоз мусора непосредственно с региональным оператором или через управляющую компанию/ТСЖ/СНТ. Ниже приведён подробный алгоритм, актуальные тарифы и контакты служб.

Кто обязан заключить договор

• Физические лица — собственники квартир, частных домов, гаражей, земельных участков в СНТ.
• Юридические лица — владельцы офисов, магазинов, складов, производств.
• Садоводческие и огороднические товарищества (СНТ/ОНТ) — заключают единый договор от имени товарищества, затем распределяют оплату между участниками.

Региональные операторы в ВАО

На территории ВАО работает ООО «ЭкоПромКомплекс-ВАО» (утверждён постановлением Правительства Москвы № 662-ПП от ).

Как заключить договор пошагово

1. Определите объём отходов.
   • Для квартир: тариф рассчитывается по нормативу 0,114 м³/м² в год.
   • Для СНТ: норматив 0,3 м³/сотка в год (утв. Мосэкологией).
2. Соберите документы:
   • паспорт собственника;
   • правоустанавливающий документ на объект (ЕГРН/выписка);
   • данные о площади помещения/участка.
3. Подайте заявку:
   • он-лайн на портале Госуслуг Москвы
   • через личный кабинет регионального оператора
   • в офисе ООО «ЭкоПромКомплекс-ВАО» по адресу: г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 24, офис 401
4. Подпишите договор. Подписание возможно:
   • лично с курьером оператора;
   • через электронную подпись (Госуслуги, КЭП);
   • в МФЦ ВАО (адреса ниже).
5. Получите контейнеры и график вывоза. Обычно отходы вывозятся 2 раза в неделю (уточняется в договоре).

Тарифы на 2026 год

Утверждены постановлением Комитета цен и тарифов г. Москвы № 78-ц от :

• Население — 792,44 руб./м³ (включая НДС).
• Юрлица и СНТ — 678,12 руб./м³ (без НДС).

Особенности для СНТ/ОНТ

С 2024 года правительство Московской области обязало 100 % садоводческих товариществ перезаключить договоры напрямую с региональным оператором. По последним данным (Интерфакс, ) - тыс. СНТ уже выполнили требование, а 15 округов достигли 100 % показателя (Интерфакс-Недвижимость, ).

• СНТ заключает один договор и затем выставляет счета участникам.
• Возможен гибкий график вывоза: от 1 до 4 раз в месяц в зависимости от сезона.

Ответственность за незаключение договора

За отсутствие договора штраф составляет:

• для граждан — 1 000–2 000 руб.;
• для должностных лиц — 10 000–30 000 руб.;
• для юрлиц — 100 000–250 000 руб. (КоАП РФ, ст. 8.2).

Куда обратиться за помощью и консультацией

Региональные органы

• Управление по контролю за обращением ТКО Департамента ЖКХ г. Москвы
  
  Телефон: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, единая служба «Моя улица»)
• Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области
  
  Телефон: 8 (800) -50-50-30 (звонок бесплатный)
  
  Электронная почта: info@gzhi.mosreg.ru

Центры «Мои документы» (МФЦ) в ВАО

• МФЦ «Перово» — ул. 1-я Владимирская, д. 14
  
  Тел.: +7 (495) -77-77-77, время работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00
• МФЦ «Соколиная Гора» — ул. Сталеваров, д. 12
  
  Тел.: +7 (495) -77-77-78
• МФЦ «Вешняки» — ул. Молдагуловой, д. 5
  
  Тел.: +7 (495) -77-77-79

Чат-боты и онлайн-сервисы

• Телеграм-бот @epk_vao_bot — расчёт тарифа и запись на подписание договора.
• Мобильное приложение «Москвёнок» (раздел «ТКО ВАО»).
• Горячая линия Москвы 8 (800) -00-60-00 (звонок бесплатный со всех операторов).

Краткий чек-лист для быстрого старта

• ☐ Уточните оператора: ООО «ЭкоПромКомплекс-ВАО».
• ☐ Соберите документы (паспорт, ЕГРН).
• ☐ Подайте заявку онлайн или в МФЦ.
• ☐ Подпишите договор и получите график вывоза.
• ☐ Проверьте начисления в личном кабинете или ЕПД.

Важно: при заключении договора до 30 апреля 2026 года действует 5 % скидка при оплате по безналу в личном кабинете оператора.

Если остались вопросы, звоните в единую диспетчерскую +7 (495) -62-44-44 или пишите на info@epk-vao.ru. Специалисты работают без выходных.