С 1 января 2026 года в Екатеринбурге действует обновлённая типовая форма договора на технический надзор за системами водоснабжения и водоотведения. В статье собрана самая свежая информация о том, как заключить договор с МУП «Водоканал», какие документы потребуются, сколько стоит услуга и куда обращаться за разъяснениями.

Что такое договор на технадзор?

Это официальное соглашение между собственником/предпринимателем и МУП «Водоканал Екатеринбурга», в рамках которого предприятие берёт на себя:

• периодические обходы внутренних и внешних инженерных сетей;
• контроль качества воды и герметичности трубопроводов;
• оперативное устранение мелких аварий;
• ежеквартальное предоставление отчёта о техническом состоянии.

Кто обязан заключать договор?

1. Все юридические лица и ИП, эксплуатирующие здания/помещения, подключённые к централизованным сетям водоканала.
2. Управляющие компании и ТСЖ, обслуживающие многоквартирные дома.
3. Собственники нежилых помещений площадью более 150 м².

Новые правила 2026 года

С 03 марта 2026 года вступили в силу изменения:

• теперь договор можно подписать в электронной форме через Госуслуги;
• минимальный срок контракта снизился с 12 до 6 месяцев;
• введён скидочный коэффициент 0,85 для ИП, работающих в сфере ЖКХ.

Пошаговая инструкция по заключению

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

• выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (не старше 5 дней);
• копия СНИЛС или паспорта (для ИП);
• технический паспорт здания с планом внутренних сетей;
• договор водоснабжения/водоотведения (действующий);
• квитанция об отсутствии задолженности за водоснабжение.

Шаг 2. Выберите способ подачи заявки

1. Онлайн: форма на сайте МУП (рекомендуется).
2. Лично: Центральный офис приёмной Уральская, 28, каб. 12.
3. Через МФЦ: любой филиал «Мои документы».

Шаг 3. Получите расчёт стоимости и заключите договор

В течение 3 рабочих дней специалист вышлет калькуляцию и проект договора на e-mail. Подписание возможно:

• ЭЦП через Госуслуги;
• QR-кодом в мобильном приложении Водоканала;
• бумажный вариант при личном визите;

Тарифы 2026

*Цены включают НДС 20%. Точный расчёт зависит от категории риска объекта.

Порядок оплаты

• ежемесячно, до 25-го числа;
• безналичный расчёт на р/счёт МУП «Водоканал»;
• электронные чеки приходят в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении.

Что делать при аварии или внеплановом обходе

Круглосуточная аварийная служба:

• Телефон: +7 (343) -70-11-02
• WhatsApp: +7 (343) -70-11-02
• Телеграм-бот: @ekb_vodokanal_bot

Для заявок через сайт используйте личный кабинет «Технадзор → Аварийка».

Ответственность сторон

МУП «Водоканал»:

• гарантирует прибытие аварийной бригады в течение 2 часов;
• обязуется возместить ущерб, если причинён из-за халатности специалистов.

Заказчик:

• обеспечивает доступ персонала к узлам учёта и распределительным щитам;
• вносит плату своевременно, иначе договор автоматически приостанавливается через 30 дней просрочки.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отказаться от технадзора?

Нет. Согласно постановлению Администрации Екатеринбурга № 245-П от , технический надзор является обязательным сервисом для всех подключённых к центральным сетям объектов.

Сколько стоит расторжение договора досрочно?

Штраф за досрочный отказ составляет 10 % от годового тарифа, но не менее 5 000 руб.

Допускается ли привлечение сторонних подрядчиков?

Можно, но они должны иметь аккредитацию МУП «Водоканал» и быть допущены к работам по перечню, утверждённому 24 февраля 2026 года.

Контакты для обращений и поддержки

• Единая справочная: +7 (343) -70-11-02
• Центральный офис: 620000, г. Екатеринбург, ул. Уральская, д. 28, 1-й этаж, окно № 3–7
• Горячая линия для предпринимателей: +7 (343) -70-11-12 (пн-пт 08:00–18:00)
• E-mail: techcontrol@ekb.vodokanal.ru
• Онлайн-чат: чат на сайте Водоканала
• ВКонтакте: @vodokanal_ekb
• Мобильное приложение: «Водоканал Екатеринбург» (Android, iOS) → раздел «Поддержка»
• Госуслуги: услуга «Технадзор водоканала»

Важно! При обращении в любой канал обязательно указывайте номер вашего договора или кадастровый номер объекта — это ускорит обработку запроса.