«Добровский водоканал» — коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей Добровского района Липецкой области качественной питьевой водой и услугами водоотведения․ Чтобы упростить взаимодействие между абонентами и компанией, в 2023 году запущен личный кабинет на официальном сайте․ Теперь жители могут в онлайн-режиме:

• передавать показания счётчиков;
• оплачивать счета за воду и канализацию без комиссии;
• следить за историей платежей и начислений;
• оформлять заявки на вызов мастера или техническое обслуживание;
• получать электронные квитанции и уведомления о долгах․

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация занимает не более 3 минут․ Вам понадобится:

1. Номер лицевого счёта (указан в верхней части любой квитанции);
2. ФИО владельца счёта (точно так же, как в договоре);
3. Действующий мобильный телефон или электронная почта для получения кода подтверждения․

Пошаговая инструкция

1․ Перейдите на официальный сайт dobrovsky-vodokanal․ru․
2․ В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация»․
3․ Введите номер лицевого счёта и ФИО, нажмите «Продолжить»․
4․ Введите код из SMS или e-mail․
5․ Придумайте надёжный пароль (не менее , обязательно заглавные и строчные буквы, цифры)․
6․ После успешной регистрации система автоматически привяжет ваш счёт․

Возможности личного кабинета

Передача показаний счётчиков

• Доступен ежемесячно с 15 по 25 число;
• Максимум 5 цифр для холодной и 5 для горячей воды;
• Автоматический расчёт разницы и суммы к оплате․

Онлайн-оплата

• Банковские карты Visa, MasterCard, Мир;
• Система быстрых платежей (СБП);
• Электронные кошельки «СберПэй», «ЮMoney»;
• Комиссия 0 % при оплате через личный кабинет․

Электронная квитанция PDF

Сформировать и скачать можно за 3 клика․ Квитанция имеет официальную подпись и QR-код для проверки подлинности․

История начислений и платежей

Архив сохраняется 36 месяцев, доступен экспорт в Excel․

Заявки и обращения

• «Вызов мастера» — выбор удобной даты и времени;
• «Течь в подъезде» — прикрепление фото/видео;
• Статус заявки отслеживается онлайн․

Тарифы Добровского водоканала на 2024 год

Тарифы утверждены Региональной тарифной комиссцией Липецкой области, приказ № 45-п от ․

Мобильное приложение «ДобровВод»

Для владельцев смартфонов доступно бесплатное приложение на Android и iOS․ Функционал идентичен личному кабинету и дополнительно включает:

• Push-уведомления о сроках передачи показаний и долгах;
• QR-сканер счётчика — автоматический ввод цифр;
• Офлайн-доступ к последним квитанциям․

Скачать:
• Google Play
• App Store

Контактная информация и офисы обслуживания

Центральный офис

Адрес: 399411, Липецкая область, г․ Добров, ул․ Ленина, 18
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон: +7 (4742) -4-56-78
E-mail: info@dobrovsky-vodokanal․ru

Техническая поддержка личного кабинета и сайта

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• WhatsApp/Telegram: +7 -10 123-45-67
• Электронная приёмная: support@dobrovsky-vodokanal․ru

Отдел по работе с абонентами

Приём по личным вопросам: кабинет № 3 (1 этаж центрального офиса)․
Запись на приём онлайн через личный кабинет в разделе «Онлайн-очередь»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я добавить несколько лицевых счётов в один профиль?

Да․ В разделе «Профиль» → «Добавить счёт» введите номер и подтвердите владение через код из квитанции․

Что делать, если личный кабинет не открывается?

• Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер;
• Проверьте, не блокирует ли антивирус доступ к сайту;
• Обратитесь в техподдержку по номеру ###-###-####․

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → следуйте инструкциям․ Новый пароль придёт в течение 1 минуты;

Личный кабинет «Добровского водоканала» — это современный и удобный способ контролировать расход воды, своевременно оплачивать услуги и решать бытовые вопросы без очередей и бумажных квитанций․ Присоединяйтесь к 78 000 абонентов, которые уже оценили преимущества онлайн-сервиса!