Личный кабинет «Днепроводоканала» — это современный онлайн-сервис, который позволяет жителям Днепра и области в режиме 24/7 управлять своими коммунальными счетами за водоснабжение и водоотведение без посещения офисов предприятия; В статье разобраны все ключевые функции, пошаговые инструкции регистрации, способы оплаты, а также контактные данные службы поддержки.

Что такое личный кабинет Днепроводоканала?

Это веб-интерфейс и мобильное приложение, интегрированные с биллинговой системой предприятия. Через кабинет вы можете:

• контролировать начисления (водоснабжение, водоотведение, стоки);
• передавать показания счётчиков онлайн;
• оплачивать счета картой любого украинского банка или через электронный кошелёк;
• скачивать квитанции в PDF и отправлять их на e-mail;
• оформлять электронные заявки на вызов мастера или проверку счётчика;
• просматривать историю платежей за последние 36 месяцев;
• управлять несколькими лицевыми счетами (квартиры, дома, гаражи) из одного профиля.

Как зарегистрироваться

Шаг 1. Выбор способа входа

1. Откройте официальный сайт: lk.dniprokanal.dp.ua
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Выберите удобный способ:
   • E-mail + пароль;
   • BankID (через Приват24, Monobank, «Дія»);
   • КЭП (квалифицированная электронная подпись).

Шаг 2. Привязка лицевого счета

• Введите 10-значный номер лицевого счета (указан в квитанции).
• Подтвердите право собственности: загрузите скан-копию паспорта + правоустанавливающего документа (договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности).
• Система проверит данные в течение 15 минут и отправит SMS/e-mail с результатом.

Инструкция по авторизации

После регистрации вход в личный кабинет осуществляется:

• через логин/пароль;
• через QR-код в мобильном приложении «Днепроводоканал» (доступно в App Store и Google Play);
• через Touch ID/Face ID в мобильном приложении.

Основные разделы личного кабинета

«Главная»

• Общая задолженность или переплата.
• График потребления воды за последние 6 месяцев (м³).
• Быстрый доступ к оплате и передаче показаний.

«Счётчики»

• Добавление/удаление счётчиков (холодная, горячая, сточные воды).
• Указание даты поверки и автоматическое напоминание за 30 дней до окончания срока.
• История переданных показаний с датами и фиксацией IP-адреса.

«Оплата»

• Оплата картой Visa/MasterCard без комиссии.
• Оплата через Apple Pay/Google Pay.
• Автоплатёж: настройте списание нужной суммы 25-го числа каждого месяца.
• Электронная квитанция в PDF с QR-кодом для банковского сканера.

«Заявки»

• Типы заявок:
  • утечка в подъезде;
  • замена счётчика;
  • прокладка нового водопровода;
  • активация/деактивация услуг.
• Фото-отчет о выполненной работе приходит в push-уведомлении и на e-mail.

«Уведомления»

• E-mail, SMS, push — можно настроить индивидуально.
• Напоминание о передаче показаний каждые 25–30 дней.
• Оповещение о долге более 30 дней (через 1, 7, 14 дней).

Мобильное приложение «Днепроводоканал»

• Android: Скачать в Google Play
• iOS: Скачать в App Store

Функционал дублирует веб-версию, плюс:

• офлайн-доступ к последним 5 квитанциям;
• сканер QR-кода на бумажной квитанции для моментальной оплаты;
• геолокация для автоматического определения адреса подачи заявки.

Популярные вопросы и ответы

Забыл пароль — что делать?

Кликните «Восстановить пароль», введите e-mail или номер телефона. Система отправит код подтверждения и ссылку для создания нового пароля. Срок действия ссылки — 15 минут.

Как передать показания счётчика, если нет интернета?

Используйте SMS-сервис: отправьте сообщение на номер +380 67 670 00 00 в формате «ЛС ХХХХХХХХХХ ХГВ ХХХ ХХВ ХХХ» (где ХХВ — холодная, ХГВ — горячая).

Можно ли оплатить чужой лицевой счёт?

Да. В разделе «Оплата» выберите «Оплатить другой счёт», введите номер и сумму. Комиссия не взимается.

Как распечатать квитанцию?

• В веб-версии: «Квитанции» → выберите месяц → кнопка «Скачать PDF».
• В мобильном приложении: «Квитанции» → «Поделиться» → «Печать» (AirPrint/Google Cloud Print).

Тарифы и льготы в 2026 году

Для оформления льготы загрузите в кабинет скан справки из УСЗН и заявление (шаблон доступен в разделе «Льготы»).

Контакты службы поддержки

• Телефон горячей линии:
  +38 (056) -67-00-00 (круглосуточно)
• Viber/Telegram-бот:
  @DniproKanalBot — отправка показаний, чеков, статус заявок
• E-mail:
  help@dniprokanal.dp.ua — ответ в течение 1 рабочего дня
• Онлайн-чат:
  в правом нижнем углу сайта lk.dniprokanal.dp.ua (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00)
• Офисы обслуживания:
  • ул. Шолом-Алейхема, 5 (Центральный офис)
  • пр. Героев, 20, ТЦ «Караван» (филиал на Левом берегу)
  • ул. Мечникова, 14, коворкинг «Платформа» (Express-окно)
• График работы офисов:
  пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30, сб 09:00–16:00 без перерыва

Как стать партнером форума

Если вы застройщик, управляющая компания или поставщик услуг ЖКХ и хотите стать партнёром ежегодного Уральского форума недвижимости, свяжитесь по телефону +7 (912) -5-00-473 или напишите на shupn.ru@yandex.ru.

Личный кабинет Днепроводоканала экономит время, исключает очереди и позволяет контролировать расходы на воду в пару кликов. При возникновении вопросов воспользуйтесь любым из указанных контактов: операторы службы поддержки работают круглосуточно, а офисы обслуживания — в удобное для вас время.