Диспетчерская «Жилищник» Беловежская — это единый центр приёма заявок жителей домов, находящихся в управлении УК «Жилищник» на Беловежской улице (СЗАО, Москва). Сюда можно обратиться по любым вопросам, связанным с отоплением, водоснабжением, электричеством, аварийными ситуациями и уборкой придомовой территории.
Режим работы
- Круглосуточно — аварийно-диспетчерская служба.
- 08:00–20:00 — приём заявок и консультации по бытовым вопросам.
- Выходные и праздничные дни: аварийные вызовы принимаются без ограничений.
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая диспетчерская служба:
- +7 (495) -62-99-77 — многоканальный, бесплатный с городских и мобильных.
- 112 — с мобильного (для аварийных ситуаций: протечка, газ, отключение света).
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте: bel.zhili.ru, подача заявок 24/7, отслеживание статуса.
- Мобильное приложение «Жилищник SZAО»:
- App Store: скачать
- Google Play: скачать
- WhatsApp: +7 (915) -11-03-23 (только текст и фото/видео заявки).
- Telegram-бот: @zhili_bot
Электронная почта
- Общие вопросы: bel@zhili.ru
- Бухгалтерия/квитанции: bil@zhili.ru
- Жалобы и предложения: control@zhili.ru
Офлайн-приём
- Адрес офиса:
Россия, г. Москва, Беловежская ул., д. 6, корп. 1, 1-й этаж, офис 102. - Часы приёма граждан:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00
- Перерыв: 13:00–14:00
- Суббота, воскресенье, по предварительной записи.
Примеры заявок и сценарии
- Аварийка: «Протекает батарея в квартире 45» — звонить 112 или +7 (495) -62-99-77.
- Плановые работы: установка счётчика, замена стояков — оформить заявку в личном кабинете или через приложение.
- Вопросы по квитанциям: писать на bil@zhili.ru с приложением фото квитанции.
- Уборка двора: сообщить в Telegram-бота с геолокацией и фото несанкционированной свалки.
Советы по быстрой связи
- Короткий номер 112 работает даже при нулевом балансе.
- В мессенджерах прикрепляйте фото/видео проблемы и точный адрес.
- Указывайте ФИО, номер квартиры, контактный телефон — это ускоряет обработку заявки.
- При повторных обращениях сообщайте номер заявки из SMS или письма.
Самое главное помнить:
Очень важно: при любой аварийной ситуации (прорыв трубы, утечка газа, отключение света) звоните немедленно по номеру 112 или +7 (495) -62-99-77. Каждая секунда экономит ваше имущество и безопасность соседей!