Ниже собрана самая свежая (по состоянию на 24 марта 2026 г.) и проверенная информация о том, как быстро связаться с диспетчерской службой водоканала Минска и Минского района, какие адреса и телефоны актуальны, и в каких случаях следует звонить именно вам.
Быстрая справка: куда звонить в первую очередь
- Единая диспетчерская служба Минского района – 115 (круглосуточно, аварийная служба водоканала Минского района)
- Единая диспетчерская служба города Минска – 115 (тот же номер действует и для городских сетей)
- Альтернативный городской номер – +375 (17) -19-22-22
Реквизиты и адреса для обращений
2.1 УП «Минскводоканал» (город Минск)
- Центральный офис:
220116, г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 60 - Приёмная:
+375 (17) -19-20-00 (пн–пт 08:30–17:30) - Сайт:
https://minskvodokanal.by - Электронная приёмная:
Форма обратной связи
2.2 КУП «Водоканал Минского района»
- Юридический адрес:
223053, Минский р-н, д. Лесной, ул. Красная, 2а - Круглосуточная аварийка:
115 - Бухгалтерия / расчёт ЛС:
+375 (17) -33-72-20 (пн–пт 08:00–17:00) - Горячая линия:
+375 (17) -33-72-10 - Электронная почта:
info@vodokanal-mr.by - Официальный сайт:
https://vodokanal-mr.by
Какие районы обслуживает каждая организация
| Организация | Обслуживаемые территории |
|---|---|
| УП «Минскводоканал» |
|
| КУП «Водоканал Минского района» |
|
Онлайн-сервисы: подать заявку не выходя из дома
- Личный кабинет абонента УП «Минскводоканал» — вход через ЕСИС «Расчёт» (требуется WebKey или ЭЦП).
- Мобильное приложение «Минскводоканал» — доступно в App Store и Google Play.
- Чат-боты
- Telegram: @MinskVodokanalBot
- Viber: Минскводоканал
- Госуслуги (gosuslugi.by), раздел «Коммунальные услуги» → «Приём заявлений о повреждении сетей водоснабжения».
Примерный алгоритм действий при аварии
- Немедленно перекройте воду (вентили на вводе в квартиру/дом).
- Позвоните в 115 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер повреждения (прорыв трубы, отсутствие воды, загрязнённая вода, подтопление);
- контактный телефон.
- Если вы абонент КУП «Водоканал Минского района», дополнительно зафиксируйте заявку на сайте или по e-mail info@vodokanal-mr.by.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и сохраняйте телефон на связи.
Часто задаваемые вопросы
- — Какой тариф действует с 1 января 2026 г.?
Ответы ищите в разделе «Тарифы» на сайте Минскводоканала. - — Как узнать номер лицевого счёта?
В личном кабинете на сайте или в квитанции ЖКХ (графа «ЛС»). - — Где можно оплатить без комиссии?
В отделениях Беларусьбанка, через «Расчёт» (ЕРИП) и в кассах водоканала.
Карта пунктов продаж и приёмных
Важно помнить! Номер 115 — единый и бесплатный как для городского, так и для районного водоканала. При звонке с мобильного оператор автоматически определит, к какой службе вас подключить.