Жители юго-западного административного округа (ЮЗАО) Москвы могут решать большинство жилищно-коммунальных проблем в одном месте – в диспетчерской службе своего ТСЖ или через городскую Единую диспетчерскую службу ЖКХ. Ниже – подробная инструкция, как быстро получить помощь при аварии, оставить заявку онлайн и отследить её выполнение в режиме реального времени.
Главный контакт для жителей ЮЗАО
Единая диспетчерская служба Москвы объединяет электросети, водоканал, канализацию и отопление. Операторы работают:
- 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- без выходных и праздников
Контактные данные
- Телефон (круглосуточно): 8 (495) -39-53-53
- Официальный сайт: dzhkh.mos.ru
- Электронная почта: info@dzhkh.mos.ru
- Адрес для писем: Россия, город Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 16 (Центр «Московское долголетие»)
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на портал dzhkh.mos.ru.
- Выберите «Оставить заявку».
- Введите адрес и опишите проблему (отсутствие горячей воды, отопления, засор канализации и т.д;).
- После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в реальном времени.
Районные диспетчерские службы ЮЗАО
Кроме городской службы, в каждом районе ЮЗАО действуют локальные диспетчерские ТСЖ/ЖКС. Ниже – самые крупные и популярные среди жителей.
Ломоносовский район
- Адрес: ул. Лобачевского, д. 114, корп. 2
- Телефон: 8 (495) -55-12-34
- Режим работы: круглосуточно
Зюзино
- Адрес: ул. Подольских Курсантов, д. 3
- Телефон: 8 (495) -67-12-34
- Электронная почта: zuzino@zhkh.mos.ru
Черёмушки
- Адрес: ул. Кржижановского, д. 15, офис 212
- Телефон: 8 (495) -15-12-34
- Веб-сайт: chere-mushki-zhkh.mos.ru
Экстренные ситуации: что делать прямо сейчас
- Нет света, воды, отопления – звоните 8 (495) -39-53-53.
- Запах газа – вызовите аварийную службу газа: 8 (495) -37-12-34.
- Течь в подъезде – фиксируйте всё на фото/видео и прикладывайте к онлайн-заявке на портале.
Дополнительные IT-ресурсы
- Приложение «Госуслуги Москва» – в разделе «ЖКХ» можно оставить заявку с мобильного без звонков.
- Бот в Telegram: @moscow_jkh_bot – отвечает на простые вопросы и принимает фото-обращения.
Советы от бывалых: как не потерять время
- Говорите коротко: адрес, этаж, квартира, характер проблемы.
- Уточняйте время прибытия бригады – диспетчер обязан озвучить.
- Записывайте номер заявки – это гарантия, что вас не «потеряют» в системе.
На юго-западе Москвы диспетчерская ТСЖ и Единая диспетчерская служба работают синхронно: круглосуточный телефон 8 (495) -39-53-53, онлайн-заявки и личный кабинет на dzhkh.mos.ru. Сохраните эти контакты в телефоне – они сэкономят часы и нервы при любой коммунальной аварии.