Если у вас пропала вода, забился стояк, возникла утечка или просто нужно передать показания счётчиков, первое, что требуется — это связаться с единой диспетчерской службой Саратовводоканала. Ниже собрана вся актуальная информация о том, как быстро дозвониться, какие телефоны и мессенджеры работают 24/7, а также адреса офисов и онлайн-сервисов для абонентов.
Круглосуточные телефоны диспетчерской службы
- Единая справочная и аварийная линия: (8452) -4-65-24, многоканальный, работает 24/7
- Аварийно-диспетчерская служба Октябрьского округа: (8452) -9-33-09
- Аварийно-ремонтная служба:
- (8452) -6-46-49
- (8452) -6-26-10
- Приёмная Саратовводоканала: (8452) -2-47-43
- Факс: (8452) -2-47-43
Онлайн-каналы связи и мессенджеры
- Официальный сайт: kvs-saratov.ru
- Личный кабинет абонента
- Онлайн-передача показаний счётчиков
- Форма обратной связи и заявок на аварийные работы
- Telegram-канал Саратовводоканала: t.me/kvs_saratov — оперативные уведомления об отключениях
- ВКонтакте: официальное сообщество «Саратовводоканал»
Городской расчётный центр (СарРЦ)
Если ваш дом обслуживается Концессией водоснабжения Саратов (КВС), обращайтесь в Городской расчётный центр:
- Телефоны диспетчерской службы:
- (8452) -2-40-30
- (8452) -2-47-20
- Онлайн-приёмная: раздел «Обращения граждан» на сайте kvs-saratov.ru
- Единый абонентский номер КВС: (8452) -2-00-00
Адреса офисов для личного визита
| Организация | Адрес | Режим работы / примечание |
|---|---|---|
| МУПП «Саратовводоканал» | г. Саратов, ул. Советская, 10 | Пн-Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Городской расчётный центр (СарРЦ) | филиалы по районам, точные адреса уточняйте по телефону | Обычно Пн-Пт 08:00–18:00 |
Как передать показания счётчиков
Доступно 4 способа:
- Телефон-автоответчик: звоните на (8452) -4-65-95 и следуйте голосовым подсказкам
- SMS: отправьте № лицевого счёта и показания на номер (8452) -4-72-47
- Личный кабинет: авторизуйтесь на kvs-saratov.ru и введите данные онлайн
- Мобильное приложение «Саратов КВС» (Android/iOS)
Алгоритм действий при аварии
- Круглосуточно звоните (8452) -4-65-24 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)
- характер повреждения (прорыв, отсутствие воды, засор и т.д.)
- Ф. И. О. и контактный телефон
- Дождитесь подтверждения заявки и номер бригады
- По возможности перекройте стояк до приезда специалистов
- Получите акт выполненных работ и квитанцию при необходимости
Контакты смежных служб
- Единая дежурная диспетчерская служба по Волжскому району — уточните районный номер у своего УК или ТСЖ
- Т Плюс, Саратовский филиал — теплоснабжение и горячее водоснабжение
- Городская служба 112, экстренные случаи, если угроза затопления несёт риск для жизни
Помните: главный номер, который работает 24 часа в сутки — (8452) -4-65-24.
Сохраните его в телефоне под именем «Вода Саратов» и пользуйтесь без ограничений.