Кратко о главном

Горгаз Нефтекамск – структурное подразделение ПАО «Газпром газораспределение Уфа».
Диспетчерские службы принимают заявки круглосуточно по аварийным ситуациям (запах газа, утечка, авария), а также регистрируют заявки на техническое обслуживание и поверку счётчиков.

Как быстро вызвать аварийную газовую службу

• Единый федеральный номер Газпрома: ###-###-#### (бесплатно со всех операторов).
• Локальный номер Нефтекамска: 8 (34783) —66-04 или 2-24-34 – диспетчерская служба «Горгаз».
• Мобильные/стационарные: 3-66-20, 3-66-33, 6-93-99 (Краснокамская комплексная служба, Индустриальная ул., 14).

Офисы и точки приёма заявок на карте

Краснокамская комплексная служба (центральный офис)

• Адрес: г. Нефтекамск, ул. Индустриальная, 14.
• Телефон: 8 (34783) —66-20.
• Режим работы: пн-пт 8:30–17:30, обед 13:00–14:00.

Пункт приёма на ул. Карла Маркса

• Адрес: ул. Карла Маркса, 15.
• Телефон: 8 (34783) —66-03, 3-66-33.
• Услуги: аварийные вызовы, поверка счётчиков без снятия, замена ГБО.

Филиал в селе Аскино

• Адрес: с. Аскино, ул. Советская, 105.
• Телефон: 8 (34771) —02-87, 2-02-88, 2-03-30.

Режим работы и лучшее время для звонка

Диспетчерская служба круглосуточно принимает аварийные вызовы.
Для плановых заявок (замена/поверка счётчика, подключение газовой плиты, проектирование) рекомендуется звонить:

• с 8:30 до 12:00 будние дни – минимальные очереди;
• избегать звонков в обед (13:00–14:00) и после 17:30 (в это время линия загружена).

Как подать заявку он-лайн

1. Переходите на сайт gazoraspredelenie.gazprom.ru.
2. Выбирайте «Регион – Республика Башкортостан, город Нефтекамск».
3. В личном кабинете выберите «Подать заявку» → нужный тип услуги.
4. Сохраняйте номер заявки – по нему можно отслеживать статус в SMS и на сайте.

Как подготовиться к вызову газовика

• Убедитесь, что дома есть взрослый собственник или ответственный квартиросъёмщик.
• Иметь при себе паспорт и последний акт/договор газоснабжения.
• Отключить электроприборы в зоне проведения работ, расчистить доступ к газовому оборудованию.
• Если звоните по запаху газа – открыть окна, не включать свет и электроприборы, не пользуйтесь открытым огнём.

Отзывы и типичные проблемы (что важно знать)

Частые жалобы пользователей Яндекс.Карт и 2ГИС:

• долгое ожидание на линии (связано с нехваткой диспетчеров в часы пик);
• «никто не приехал» – случается, если заявка подана как «неаварийная» в пятницу вечером;
• задержки при поверке счётчиков – до 3-4 недель в летний сезон;
• сложности документооборота при замене плиты (требуется справка № 20, проект, акт допуска).

Совет: при оформлении заявки уточняйте у диспетчера номер выезда бригады и SMS-уведомление о времени прибытия.

Дополнительные контакты и справочные службы

Полезные ссылки

• Официальный сайт Газпром газораспределение Уфа
• Карта и проезд к Краснокамской комплексной службе (ESBD.ru)
• Интернет-магазин «БашГаз» – официальные запчасти и счётчики