Кратко о главном
Диспетчерская служба РУП «Могилевоблгаз» — это круглосуточный оперативный центр, который принимает заявки на аварийные и плановые работы, отвечает на вопросы потребителей и координирует выезд бригад во всех районах Могилёвской области. Служба работает без выходных и праздников, обеспечивая безопасность и бесперебойность газоснабжения.
Структура диспетчерской службы
- Центральная диспетчерская — координирует работу всех районных аварийно-диспетчерских служб.
- Аварийные службы филиалов — выезжают на место происшествия по заявкам жителей и организаций.
- Информационная линия — отвечает на вопросы по тарифам, графикам плановых отключений, порядку оформления технических условий и другим бытовым вопросам.
Контакты для обращений
Внимание! При звонке в диспетчерскую укажите точный адрес, номер участка/квартиры, кратко опишите проблему (запах газа, отсутствие подачи, подозрение на утечку и т.д.) и оставьте контактный телефон для обратной связи.
Круглосуточная аварийная линия
- Единый номер по всей области: 042 (со стационарного) или +375 (222) -4-20-42
- Мобильные операторы: 104, бесплатно с любого мобильного
Центральный офис РУП «Могилевоблгаз»
- Адрес: г. Могилёв, ул. Гагарина, 83
- Телефон справочной: +375 (222) -4-20-00
- Факс: +375 (222) -4-20-01
- Электронная почта: info@mogilevobl.by
- Часы работы для личного приёма:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные дни
Филиалы и районные диспетчерские
| Район | Адрес | Аварийный телефон | Телефон справочной |
|---|---|---|---|
| Бобруйский | г. Бобруйск, ул. Интернациональная, 24 | 104 | +375 (225) -3-21-23 |
| Быховский | г. Быхов, ул. Ленина, 37 | 104 | +375 (2231) —21-45 |
| Кировский | г. Кировск, ул. Гагарина, 8а | 104 | +375 (2237) —44-44 |
| Могилёвский | г. Могилёв, ул. Гагарина, 83 | 104 | +375 (222) -4-20-42 |
| Осиповичский | г. Осиповичи, ул. Советская, 12 | 104 | +375 (2235) —31-22 |
Для остальных районов области звоните в центральную диспетчерскую: 104 — вас переведут на нужный филиал.
Онлайн-сервисы
- Сайт предприятия: https://mogilevobl.by, раздел «Приёмная граждан» для подачи электронных заявок.
- Мобильное приложение «Могилевоблгаз» (доступно в App Store и Google Play) — оплата счетов, проверка начислений, вызов аварийной бригады в один клик.
- Viber-бот: @mogilevobl_gaz — быстрая отправка фото/видео при подозрении на утечку газа.
Как правильно вызвать аварийную службу
- Незамедлительно позвоните по номеру 104 и сообщите:
- фамилию, имя и отчество;
- точный адрес (улица, дом, квартира/подъезд);
- что именно произошло (запах газа, шум, падение давления и т.п.);
- контактный телефон.
- Отключите все источники огня: электроприборы, плиты, свечи, зажигалки.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Не включайте и не выключайте электричество, не пользуйтесь лифтом.
- Встретьте аварийную бригаду и предоставьте доступ в квартиру/дом.
Дополнительные телефоны и ведомства
- МЧС Могилёвской области: 101 — если есть угроза взрыва или пожара.
- Единая служба спасения: 112 — со всех операторов мобильной связи.
- Городская газовая служба (для Могилёва): +375 (222) -4-20-42
- Горячая линия Минэнерго РБ: 147 — вопросы по начислениям и тарифам.
Полезные советы
- Сохраните номер 104 в контактах телефона под именем «Горгаз авария».
- Установите мобильное приложение «Могилевоблгаз» для быстрой отправки фото и видео при подозрении на утечку.
- Раз в год проводите профилактическое обслуживание внутридомового газового оборудования — запись через ту же диспетчерскую.
- Если вы планируете отключение газа на время ремонта, подайте заявку минимум за 3 рабочих дня через сайт или по телефону.
Помните: своевременный звонок в диспетчерскую службу может предотвратить аварию и сохранить жизнь!