Если в вашем доме пропало свето- или электроснабжение‚ первое‚ что нужно сделать — обратиться в диспетчерскую службу.
В Мытищах и Мытищинском районе ответственность за надёжное электроснабжение несёт группа компаний‚ объединённых брендом «Мособлэнерго» и её сбытовое подразделение АО «Мосэнергосбыт».
Ниже — подробная памятка‚ куда звонить‚ где находятся офисы и как передать показания счётчиков.
Кратко: главные телефоны диспетчерской
- Горячая линия Мособлэнерго (аварии и качество электроэнергии): 7 (495) -95-00-99 (круглосуточно)
- Контактный центр АО «Электросеть» (филиал Мособлэнерго): 7 (495) -28-70-10 (многоканальный)
- Северное отделение Мосэнергосбыт (вопросы счетов и оплаты): 7 (495) -98-17-63
АО «Электросеть» (филиал Мособлэнерго)
Отвечает за сетевое оборудование‚ ремонт ЛЭП‚ подключение новых объектов и аварийные отключения.
Адреса клиентских офисов
- г. Мытищи‚ ул. Трудовая‚ д. 20А
- Телефон: 7 (495) -28-70-10
- График: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–14:00‚ перерыв 12:00–12:45; Сб–Вс — выходной
- г. Мытищи‚ ул. Угольная‚ д. 1
- Телефон: 7 (495) -28-70-10
- График: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–15:45‚ перерыв 12:00–12:45
- Юридический и почтовый адрес совпадает с адресом офиса.
Руководство
- Генеральный директор: Коваленко Евгений Владимирович
- Главный бухгалтер: Степнова Валентина Ивановна
Электронная почта и сайт
- E-mail: elektroset@inbox.ru
- Официальный сайт: oao-elektroset.ru
Северное отделение АО «Мосэнергосбыт»
Занимаеться расчётами за электроэнергию‚ приёмом показаний счётчиков‚ оформлением льгот и договоров.
- Адрес: Московская обл.‚ г. Мытищи‚ ул. Юбилейная‚ д. 36‚ корп. 3
- Телефон: 7 (495) -98-17-63
- Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:15‚ Пт 08:30–16:00‚ Сб–Вс, выходной
- Сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет «Мосэнергосбыт»
- Телефон: 7 (499) -50-88-99 (круглосуточно‚ с 15 по 26 число каждого месяца)
- Терминалы QIWI / Сбербанк
- Телеграм-бот: @mes_telegram_bot
- Яндекс.Алиса и другие цифровые каналы
Способы оплаты без комиссии
- Официальный сайт или личный кабинет «Мосэнергосбыт»
- Мобильное приложение «Мосэнергосбыт»
- Автоплатёж в личном кабинете
- QR-код через Систему быстрых платежей (СБП)
- Терминалы в клиентских офисах компании
Важные советы при аварийном отключении
Если света нет только у вас:
- Проверьте автоматы/УЗО в квартире и на лестничной площадке;
- Убедитесь‚ что квартирный счётчик не перегрет и не вызвал отключение;
- Если всё исправно — звоните в 7 (495) -95-00-99.
Если света нет во всём подъезде или районе:
- Сразу звоните на 7 (495) -95-00-99 (Мособлэнерго) или 7 (495) -28-70-10 (Электросеть);
- Сообщите точный адрес‚ подъезд и этажность;
- Опишите видимые повреждения (обрыв проводов‚ падение столба и т.д.).
Вся ключевая информация собрана в одном месте: запишите в телефон номера
7 (495) -95-00-99 и 7 (495) -28-70-10‚
а также добавьте адрес личного кабинета my.mosenergosbyt.ru.
Это позволит быстро оповещать диспетчерскую об авариях‚ оплачивать счета и передавать показания без очередей.