ГБУ «Жилищник района Зябликово», государственное бюджетное учреждение, отвечающее за содержание, ремонт и надлежащую эксплуатацию жилого фонда в южной части Москвы․
Единая диспетчерская служба работает круглосуточно и принимает заявки от жителей на аварийные, коммунальные и бытовые проблемы․
Как дозвониться до диспетчерской: телефоны и он-лайн каналы
- Единая круглосуточная линия: 8 (495) -39-53-53
- Официальный сайт учреждения: dzhkhmos․ru
- Электронная почта для обращений: info@dzhkhmos․ru
Адрес и график работы приёмной
Юридический и почтовый адрес:
- Главный офис:
115582, г․ Москва, Ореховый проезд, д․ 35, корпус 2 - Дополнительный офис (филиал):
г․ Москва, ул․ Шипиловская, д․ 64
Режим работы приёмной граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Перерыв на обед: 12:30 – 13:15
Как оформить заявку
- Позвоните по номеру 8 (495) -39-53-53 и сообщите:
- Адрес (улица, дом, корпус, квартира);
- Характер проблемы (протечка, отсутствие отопления, лифт не работает и т․д․);
- Контактный телефон․
- Используйте он-лайн форму на сайте dzhkhmos․ru — раздел «Обратная связь»․
- Можете обратиться лично в приёмную (адрес и график выше)․
Что делать, если не дозвонились сразу
В пиковые часы (7:30–9:00 и 18:00–20:00) линия может быть загружена․
Если вы не можете дозвониться:
- Повторите попытку через 5–10 минут;
- Используйте мобильное приложение «Мой район» (доступно в App Store и Google Play);
- Отправьте письменное обращение на e-mail: info@dzhkhmos․ru․
Дополнительные контакты
- Факс: 8 (495) -39-53-54
- ФИО директора: Смирнов Алексей Викторович
- ИНН: 7704255555
Полезные советы перед обращением
Соберите документы и фото: если речь идёт о коммунальной аварии, сфотографируйте проблему — это ускорит реакцию бригады․
Уточните лицевой счёт и площадь квартиры: оператору может потребоваться эта информация для внесения заявки в систему․
Сохраните номер заявки: сразу после звонка вам озвучат уникальный номер — по нему можно отслеживать статус․
Контроль качества и отзывы
После выполнения работы вы получите SMS-опрос о качестве оказанных услуг․
Также круглосуточно работает горячая линия контроля качества: 8 (495) -39-53-55․