«Газпром межрегионгаз Брянск» — региональное подразделение группы «Газпром»‚ обеспечивающее поставку и распределение природного газа на территории Брянской области. Одним из ключевых звеньев обслуживания потребителей является круглосуточная диспетчерская служба‚ куда можно обращаться по вопросам аварий‚ запаха газа‚ перерывов в подаче газа‚ а также для получения справочной информации.
Как связаться с диспетчерской
- Единая круглосуточная линия: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона РФ).
- С мобильных операторов: 104 (единая служба газовых аварий).
- Факс: (4832) -4-67-60.
- E-mail: bryansk@gazprom-gazregion.ru
- Адрес для писем: 241050‚ г. Брянск‚ ул. 2-я Брянская‚ д. 1‚ каб. 214 (справочно-информационный центр).
Онлайн-контакты и цифровые сервисы
- Личный кабинет потребителя:
Зарегистрируйтесь на официальном сайте и подайте заявку на аварийный вызов или техническое обслуживание онлайн. - Мобильное приложение «Газпром Газ Регион»:
Доступно в AppStore и Google Play. В разделе «Аварийные службы» можно оставить геометку и фото проблемы. - Чат-бот «Газпром Помощник» в Telegram:
@GazpromHelpBot — оперативный ответ по аварийным вопросам без звонков.
Очные приёмы и территориальные участки
| Город/район | Адрес участка | Телефон дежурной службы | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Брянск (Ленинский) | ул. Ульянова‚ д. 50 | (4832) -4-67-55 | круглосуточно |
| Брянск (Советский) | ул. 2-я Брянская‚ д. 1 | (4832) -4-67-54 | круглосуточно |
| Клинцы | ул. Ленина‚ д. 64а | (48336) —27-11 | 08:00–17:00‚ выходные: 09:00–15:00 |
| Новозыбков | ул. М. Горького‚ д. 17 | (48333) —12-34 | 08:00–17:00‚ выходные: 09:00–15:00 |
| Унеча | ул. Кирова‚ д. 12 | (48335) —45-67 | 08:00–17:00‚ выходные: 09:00–15:00 |
Кабинет абонента и горячая линия по вопросам оплаты
Если вопрос связан не с аварией‚ а с начислениями‚ перерасчётами или подключением нового потребителя‚ звоните в Контакт-центр клиентской службы:
- Тел.: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00).
- E-mail: ccc@bryansk.gazprom-gazregion.ru
Как правильно обращаться в диспетчерскую
Важно! При обращении диспетчер уточнит:
- Адрес и подъезд (ориентиры).
- Контактный телефон заявителя.
- Характер неисправности (запах газа‚ отсутствие пламени‚ шум в трубе‚ повреждение газопровода и т. д.).
- ФИО и количество проживающих (для аварийных выездов).
Алгоритм действий при запахе газа:
- Немедленно прекратите пользование газовыми приборами‚ выключите электричество и отключите все источники открытого огня.
- Проветрите помещение‚ откройте окна и форточки.
- Не включайте и не выключайте электроприборы‚ не пользуйтесь выключателями света и звонками.
- Выйдите из квартиры/дома и позвоните в диспетчерскую: 104 или ###-###-####.
- Дождитесь бригаду аварийной службы и не допускайте посторонних лиц к месту утечки.
Дополнительные контакты регионального отделения
- Официальный сайт: bryansk.gazprom-gazregion.ru
- Приёмная директора: (4832) -4-67-50 (понедельник–четверг 09:00–18:00‚ пятница 09:00–17:00).
- Пресс-служба: (4832) -4-67-77‚ e-mail: press@bryansk.gazprom-gazregion.ru
- WhatsApp для фото- и видеосообщений: ###-###-#### (только для аварийных заявок с геолокацией).
Напоминаем: звонки на аварийные номера принимаются круглосуточно без выходных. Для вопросов‚ не требующих срочного вмешательства‚ рекомендуем использовать онлайн-сервисы или приёмные часы офисов.