Сальск обслуживается Сальскими межрайонными электрическими сетями (СМЭС), входящими в структуру АО «Донэнерго». Ниже собраны актуальные на 23 марта 2026 года телефоны и адреса, по которым можно быстро связаться с диспетчерской службой, отделом обращений граждан и аварийно-ремонтными бригадами.

Круглосуточные телефоны диспетчерской службы

• ###-###-#### — единый бесплатный номер горячей линии АО «Донэнерго» для всей Ростовской области, в т.ч. Сальска. Работает 24/7.
• 8 (86372) —78-91 — прямой телефон диспетчерской Сальских электрических сетей. Круглосуточно.
• 8 (86372) —78-79 — резервный номер диспетчерской, используется при высокой нагрузке на основную линию.

Аварийно-ремонтная служба и вызов бригады

Если вы заметили оборванные провода, повреждённые трансформаторные будки или факт отключения электроэнергии в вашем доме/районе, звоните:

1. ###-###-#### (выберите пункт «1» — аварийная служба).
2. 8 (86372) —78-91 и сообщите адрес, номер опоры (если есть) и характер повреждения.

Отдел по работе с потребителями (жалобы, перерасчёты, документы)

Адрес офиса:
347740, Ростовская обл., г. Сальск, Морской пер., д. 4

Режим работы отдела обслуживания клиентов:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб, Вс: выходные.

• Телефон: 8 (86372) —78-79 (доб. 3 — клиентский отдел)
• E-mail: fil66donenergo.ru

Дополнительные контакты и способы обращения

4.1 Личный кабинет и онлайн-заявки

На сайте donenergo.ru открыт личный кабинет, где можно:

• оформить заявку на технологическое присоединение;
• оплатить счёт за электроэнергию;
• отправить электронное обращение в Сальские электросети.

4.2 Мессенджеры и социальные сети

• VK: vk.com/donenergo_official
• Telegram-бот: @DonEnergoBot (круглосуточно принимает фото аварий и формирует заявку).

Что делать, если все линии заняты?

При высокой нагрузке (массовое отключение, шторм) возможны задержки на горячей линии. В этом случае:

1. Подготовьте краткое сообщение (адрес, номер счётчика, описание аварии).
2. Отправьте SMS на номер ###-###-#### (сообщение автоматически попадает в диспетчерскую СМЭС).
3. Или воспользуйтесь мобильным приложением «Донэнерго» (доступно в App Store и Google Play).

Контрольные телефоны вышестоящих служб

• Центральный аппарат «Донэнерго» (Ростов-на-Дону):
  приёмная 8 (863) -61-35-59
  диспетчерская 8 (863) -42-30-22, 8 (863) -42-30-45
• Единый контакт-центр ТНС энерго Ростов-на-Дону: 8 (800) -01-30-70

Данные актуальны на 23 марта 2026 г. Перед поездкой в офис рекомендуем уточнять время работы по телефону.