Кому звонить в случае отключения воды или прорыва трубы
Если в квартире или частном доме Железногорска вдруг исчезла холодная/горячая вода, произошёл порыв водопровода или канализации, первым делом звоните в диспетчерскую службу МУП «Водоканал»․ Операторы работают круглосуточно и принимают заявки на устранение аварий, отключений, подачу воды и другие коммунальные неполадки․
🔔 Круглосуточные диспетчерские номера
- 7 (3919) -2-24-63 — главная диспетчерская МУП «Водоканал»
- 7 (3919) -4-65-12, резервная диспетчерская линия
- 7 (3919) -4-66-60 — приёмная (режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- 7 (3919) -2-50-17, факс для письменных обращений
📍 Адрес и официальный сайт
Адрес: Красноярский край, г․ Железногорск, ул․ Восточная, д․ 12
Режим работы офиса: понедельник–пятница, 08:00–17:00
Официальный сайт: в поисковых системах встречается как «Водоканал Железногорск» — рекомендуется уточнять ссылку у диспетчера по телефону
Другие полезные контакты Железногорска
Управляющие компании и аварийные службы
Если проблема касается именно внутридомовых сетей (например, грязная вода в подъезде сразу после счётчика), звоните в свою управляющую компанию или общий городской центр:
- ###-###-#### — Красноярский край, консультационно-правовой центр ЖКХ (звонок бесплатный)
- 7 (3919) -2-10-53 — Аварийная служба МП «Гортеплоэнерго» Железногорска
Факс и дополнительные телефоны
- 7 (3919) -2-50-18 — отдел расчётов и начислений
- 7 (3919) -4-64-35 — бухгалтерия
- 7 (3919) -6-13-50 — отдел кадров
- 7 (3919) -4-60-44 — технический отдел
Советы, прежде чем звонить в диспетчерскую
- Уточните точный адрес, подъезд и этаж, где возникла проблема․
- Запишите показания счётчиков, если вода отсутствует полностью․
- Подготовьте номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
- Сфотографируйте место порыва/затопления — оператор может запросить фото для визуальной оценки․
Как передавать показания счётчиков и оплачивать услуги
Онлайн-оплата и личный кабинет: на официальном сайте МУП «Водоканал» предусмотрен вход в «Личный кабинет», где можно:
- Передать показания водомеров (до 25 числа каждого месяца)․
- Оплатить услуги без комиссии картой любого банка․
- Скачать электронные квитанции․
- Оформить электронную подписку на SMS-информирование․
- Авария/отключение воды? Звоните 72-24-63 или 74-65-12 24/7․
- Вопросы по счетам и лицевому счёту? Звоните 72-50-18 в рабочие дни․
- Нужна справка или документ? Обращайтесь в приёмную 74-66-60 с 08:00 до 17:00․
- Бесплатная горячая линия Красноярского края ЖКХ: ###-###-####․
Будьте внимательны и не откладывайте вызов аварийной службы: чем раньше сообщите о порыве, тем быстрее его устранят!