Общие сведения
ОАО «Концерн ВолгоградВодоканал» обслуживает более 1 млн жителей Волгограда и области.
Центральный район — один из самых плотно застроенных и насыщенных потребителей, поэтому
диспетчерская служба работает в круглосуточном режиме, обеспечивая бесперебойное водоснабжение и водоотведение.
Основные задачи диспетчерской службы
- Контроль за давлением воды в сетях Центрального района;
- Оперативное реагирование на аварии и порывы магистральных труб;
- Приём заявок от жителей и организаций о проблемах водоснабжения и канализации;
- Координация выезда аварийных бригад и спецтехники;
- Информирование потребителей о плановых и внеплановых отключениях.
Контактные данные (Центральный район)
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8442) -9-32-32
- Дополнительный: +7 (8442) -9-32-33
- Мобильный (Viber / WhatsApp): +7 -61 139-32-32
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: volgogradvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.volgogradvodokanal.ru
- Онлайн-заявка: volgogradvodokanal.ru/appeals
Мобильное приложение «ВолгВодоканал»
- App Store (iOS): Скачать (iOS)
- Google Play (Android): Скачать (Android)
- QR-код в офисах обслуживания: доступен на стойке «Инфо»
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8442) -9-32-00
- Электронная почта: info@volgogradvodokanal.ru
- Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Советская, 15 (Центральный район)
Аварийно-ремонтная служба Центрального района
- Круглосуточно: +7 (8442) -9-32-36
- Телеграм-канал: @+volgavodokanal (только сигналы аварий и отключений)
- Адрес участка: 400005, г. Волгоград, ул. Краснознамённая, 3а
Как оформить заявку (пошагово)
- Определите характер проблемы: отсутствие воды, низкое давление, порыв, засор канализации.
- Уточните адрес объекта: улица, дом, квартира, подъезд.
- Выберите удобный канал: звонок, WhatsApp, мобильное приложение, сайт.
- Сообщите ФИО и контактный номер для обратной связи.
- Получите номер заявки и сроки выполнения от диспетчера.
Режим работы офисов обслуживания населения
Центральный офис: ул. Краснознамённая, 3а
Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва)
Воскресенье: выходной.
Важные напоминания
- Водоотключения планового характера публикуются за 3 дня на сайте и в Telegram-канале.
- В случае внезапного отключения сначала убедитесь, что это не авария в вашем доме (спросите соседей).
- Не пользуйтесь «частными сантехниками» для вскрытия колодцев, это может повредить магистральную сеть и увеличить срок ремонта.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда: 112
- Дежурный МЧС по Центральному району: +7 (8442) -1-01-02
- Горячая линия «Горгаз» (если подозрение на утечку газа): 04 или +7 (8442) -1-04-04
Интернет-приёмная: обратная связь без очереди
Если вы не можете дозвониться, воспользуйтесь формой интернет-приёмной:
volgogradvodokanal.ru/feedback.
Среднее время ответа — 1 рабочий день.